Alternance Assistant(e) Administratif (H/F)

ECM Ecole de Commerce et Management; Besançon; Sur place; EUR 8 900 - 11 000; Plein temps

Résumé du poste

ECM Besançon – École de Commerce et Management recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) en alternance pour son agence de Besançon, dans le cadre d'un BTS Gestion de la PME.

Vous contribuerez à la gestion administrative quotidienne, saisie des données, suivi des locations et à l'accueil des clients. Ce poste combine administration, relation client et utilisation d’outils bureautiques professionnels et vous permettez de monter en compétences.

Qualifications

• Préparer et suivre les documents administratifs liés aux locations.
• Saisir et vérifier les informations dans le logiciel de gestion.
• Assurer le classement et l’archivage des documents.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients sur les aspects administratifs de leur location.
• Préparer, saisir et suivre les contrats de location.
• Enregistrer les réservations et mettre à jour les dossiers clients.
• Saisir et contrôler les informations dans le logiciel de gestion de l’agence.
• Suivre les factures et les règlements.
• Mettre à jour les informations relatives au parc automobile et archiver les documents.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Relation client

Maîtrise informatique

Saisie et contrôle des données

Polyvalence

Esprit d'équipe

Formation

BTS Gestion de la PME – alternance

Outils

Logiciel métier

Description du poste

Dans le cadre de son développement, une entreprise spécialisée dans la location de véhicules recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) en alternance à Besançon.

Au sein de l’agence, vous participez à la gestion administrative quotidienne de l’activité et au suivi des dossiers de location. Vous intervenez notamment sur la saisie et le contrôle des informations dans le logiciel métier, le suivi des contrats et la mise à jour des dossiers clients.

Ce poste vous permettra de développer des compétences polyvalentes dans un environnement dynamique, à la croisée de la gestion administrative, de la relation client et de l’utilisation d’outils numériques professionnels.

Missions

• Accueillir et renseigner les clients, principalement sur les aspects administratifs de leur location ;
  
• Préparer, saisir et assurer le suivi des contrats de location ;
  
• Enregistrer les réservations et mettre à jour les dossiers clients ;
  
• Saisir et contrôler les informations dans le logiciel de gestion de l’agence ;
  
• Assurer le suivi administratif des entrées et sorties des véhicules ;
  
• Vérifier la conformité et la complétude des dossiers ;
  
• Mettre à jour les informations relatives au parc automobile dans le logiciel ;
  
• Assurer le classement et l’archivage des documents ;
  
• Préparer et suivre les documents administratifs liés aux locations ;
  
• Participer au suivi des factures et des règlements ;
  
• Réaliser des tableaux de suivi et mettre à jour les données administratives ;
  
• Assurer le suivi des échanges avec les clients, fournisseurs et partenaires ;
  
• Participer à la gestion quotidienne de l’agence et apporter un soutien administratif à l’équipe.
  

Une attention particulière sera portée à la maîtrise progressive du logiciel métier et à la fiabilité des informations saisies.

Les missions pourront évoluer en fonction de votre progression et de votre montée en compétences.

Profil

Vous souhaitez préparer un BTS Gestion de la PME en alternance à l’ECM Besançon.

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et appréciez travailler sur des logiciels de gestion et des outils bureautiques.

Vous êtes reconnu(e) pour votre :

• Rigueur et votre sens de l'organisation ;
  
• Aisance avec les outils numériques ;
  
• Capacité à saisir et contrôler des informations avec précision ;
  
• Sens du service et bon relationnel ;
  
• Polyvalence et capacité à gérer plusieurs tâches ;
  
• Esprit d'équipe ;
  
• Curiosité et envie d'apprendre.
  

Une première expérience dans l'administration, l'accueil ou la relation client serait appréciée, mais n'est pas indispensable.

Informations contractuelles

Dans le cadre de son développement, une entreprise spécialisée dans la location de véhicules recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) en alternance à Besançon.

Au sein de l’agence, vous participez à la gestion administrative quotidienne de l’activité et au suivi des dossiers de location. Vous intervenez notamment sur la saisie et le contrôle des informations dans le logiciel métier, le suivi des contrats et la mise à jour des dossiers clients.

Ce poste vous permettra de développer des compétences polyvalentes dans un environnement dynamique, à la croisée de la gestion administrative, de la relation client et de l’utilisation d’outils numériques professionnels.

Missions

Rattaché(e) à l’équipe de l’agence, vous serez progressivement formé(e) aux différentes missions :

• Accueillir et renseigner les clients, principalement sur les aspects administratifs de leur location ;
  
• Préparer, saisir et assurer le suivi des contrats de location ;
  
• Enregistrer les réservations et mettre à jour les dossiers clients ;
  
• Saisir et contrôler les informations dans le logiciel de gestion de l’agence ;
  
• Assurer le suivi administratif des entrées et sorties des véhicules ;
  
• Vérifier la conformité et la complétude des dossiers ;
  
• Mettre à jour les informations relatives au parc automobile dans le logiciel ;
  
• Assurer le classement et l’archivage des documents ;
  
• Préparer et suivre les documents administratifs liés aux locations ;
  
• Participer au suivi des factures et des règlements ;
  
• Réaliser des tableaux de suivi et mettre à jour les données administratives ;
  
• Assurer le suivi des échanges avec les clients, fournisseurs et partenaires ;
  
• Participer à la gestion quotidienne de l’agence et apporter un soutien administratif à l’équipe.
  

Une attention particulière sera portée à la maîtrise progressive du logiciel métier et à la fiabilité des informations saisies.

Les missions pourront évoluer en fonction de votre progression et de votre montée en compétences.

Profil

Vous souhaitez préparer un BTS Gestion de la PME en alternance à l’ECM Besançon.

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et appréciez travailler sur des logiciels de gestion et des outils bureautiques.

Vous êtes reconnu(e) pour votre :

• Rigueur et votre sens de l'organisation ;
  
• Aisance avec les outils numériques ;
  
• Capacité à saisir et contrôler des informations avec précision ;
  
• Sens du service et bon relationnel ;
  
• Polyvalence et capacité à gérer plusieurs tâches ;
  
• Esprit d'équipe ;
  
• Curiosité et envie d'apprendre.
  

Une première expérience dans l'administration, l'accueil ou la relation client serait appréciée, mais n'est pas indispensable.

Informations contractuelles

• Intitulé : Assistant(e) Administratif(ve) – Agence de location de véhicules (H/F)
  
• Contrat : contrat d'apprentissage
  
• Formation préparée : BTS Gestion de la PME
  
• Établissement : ECM Besançon – École de Commerce et Management
  
• Lieu du poste : Besançon
  
• Durée : 2 ans, selon le rythme de la formation
  
• Niveau requis : Bac
  

À propos du BTS Gestion de la PME

Le BTS Gestion de la PME est un diplôme d'État de niveau 5 (Bac+2) qui forme des collaborateurs polyvalents capables de participer à la gestion administrative, commerciale et organisationnelle d'une entreprise. La formation permet notamment de développer des compétences en gestion des relations clients et fournisseurs, gestion administrative, organisation et suivi de l'activité.

L'ECM – École de Commerce et Management, membre du Groupe IGENSIA Education, accompagne ses étudiants dans leur parcours de formation et leur recherche d'entreprise.

Chaque année, l'ECM propose plus de 3 000 offres d'alternance à retrouver sur son jobboard.