[ALTERNANCE] Assistant direction des opérations - Léon H/F

Bertrand Franchise; Levallois-Perret; On-site; EUR 12,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Carte réduction 30%

Tickets restaurants

Mutuelle 60%

Titre de transport 60%

Job summary

Bertrand Franchise recherche pour son enseigne LÉON un Alternant Assistant Direction des Opérations H/F à compter de janvier 2027. Vous intégrez le siège et contribuez au pilotage opérationnel des restaurants.

Vous analyserez les performances, aiderez à optimiser les procédures et participerez au déploiement des projets, en développant une vision globale du réseau et en évoluant sur les métiers supports et opérationnels.

Qualifications

• Formation Bac+3 à Bac+5 en management, commerce, gestion ou hôtellerie restauration.
• Maîtrise d'Excel et bonnes capacités d'analyse et de synthèse.
• Rigueur, organisation et autonomie.
• Bon relationnel et esprit d'équipe.
• Intérêt pour le fonctionnement d'un réseau de franchise et les enjeux opérationnels.

Responsibilities

• Suivi et analyse de la performance opérationnelle des restaurants et élaboration de tableaux de bord.
• Analyse des résultats et identification des axes d'amélioration.
• Préparation des reportings et synthèses pour la Direction des Opérations.
• Fiabilisation des données et des outils de suivi.
• Accompagnement des équipes et du réseau dans le reporting et le suivi des plans d'action.
• Suivi administratif, juridique et comptable en collaboration avec les services concernés.
• Participation au déploiement des projets opérationnels et à la coordination entre les équipes terrain et siège.

Skills

Excel

Analyse de données

Rigueur

Organisation

Autonomie

Esprit d'équipe

Education

Bac+3 à Bac+5 en management/commerce/gestion/hôtellerie-restauration

Job description

Une alternance au menu !

Mission

Bertrand Franchise est le leader français de la restauration thématique avec ses enseignes telles que : Au Bureau, Hippopotamus, LÉON, Volfoni, PITAYA Thaï Street Food, JOYO, Paradis du Fruit, Hanoï Cà Phê ou encore Chik'Chill.

Avec Bertrand Casual Food, notre ambition est de continuer notre développement en France et en Europe autour de concepts originaux et gourmands !

Nous recherchons pour notre enseigne LÉON, un Alternant Assistant Direction des Opérations H/F, à compter de janvier 2027, afin de rejoindre notre équipe au siège de Bertrand Franchise.

Au sein de la Direction des Opérations de LÉON, vous participerez au pilotage opérationnel de nos restaurants et accompagnerez les équipes dans l'amélioration de leur performance, de la qualité de service et de la satisfaction client.

En collaboration avec les équipes du siège, les directeurs de restaurant et les franchisés, vous contribuerez au suivi des indicateurs de performance, à l'optimisation des procédures et au déploiement des projets opérationnels de l'enseigne.

Les Missions Au Menu

Suivi et analyse de la performance opérationnelle

• Participer à l'élaboration et à la mise à jour des tableaux de bord et des indicateurs de performance des restaurants.
• Analyser les résultats des établissements et identifier les axes d'amélioration.
• Préparer les reportings et les synthèses à destination de la Direction des Opérations.
• Contribuer à la fiabilisation des données et des outils de suivi.

Accompagnement des équipes et du réseau

• Assister les équipes opérationnelles des restaurants franchisés et succursales dans leurs activités de suivi et de reporting.
• Participer au suivi des plans d'action mis en place au sein des établissements.
• Contribuer à l'amélioration continue des procédures et au respect des standards opérationnels de l'enseigne.
• Faciliter la coordination et la circulation des informations entre les équipes terrain et le siège.

Suivi administratif, juridique et comptable

• Participer au suivi administratif des dossiers liés à l'exploitation des restaurants.
• Contribuer au suivi des éléments juridiques et comptables en collaboration avec les services concernés.
• Assurer la mise à jour des documents et des tableaux de suivi nécessaires au bon fonctionnement du réseau.

Participation aux projets opérationnels

• Accompagner la Direction des Opérations dans le déploiement des projets et des initiatives de l'enseigne LÉON.
• Participer à la coordination des actions entre les différents interlocuteurs internes et les équipes terrain.
• Identifier et proposer des pistes d'amélioration visant à optimiser les processus, la performance des restaurants et la satisfaction client.

Cette alternance vous permettra de développer une vision globale du fonctionnement d'un réseau de restaurants et de découvrir les enjeux stratégiques et opérationnels d'une direction des opérations.

Informations Complémentaires

• Contrat : Alternance de 12 à 24 mois.
• Date de début : Janvier 2027.
• Localisation : Siège social de Bertrand Franchise à Levallois-Perret.
• Déplacements : Ponctuels au sein des restaurants LÉON.

Profil

Le Profil Que Nous Recherchons

• Vous préparez une formation de niveau Bac+3 à Bac+5 en management, commerce, gestion ou hôtellerie restauration.
• Vous maîtrisez Excel et disposez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre autonomie.
• Vous êtes force de proposition, curieux(se) et appréciez le travail en équipe.
• Vous possédez un excellent relationnel et savez communiquer avec des interlocuteurs variés.
• Vous avez le sens du terrain et un réel intérêt pour le secteur de la restauration, le fonctionnement d'un réseau de franchise et les enjeux opérationnels.
• Vous êtes motivé(e) à l'idée de découvrir les différentes facettes de la gestion et du pilotage d'un réseau de restaurants.

Nos Avantages

• Carte collaborateur offrant 30 % de réduction sur l'ensemble des enseignes succursales du Groupe Bertrand.
• Carte tickets restaurants.
• Mutuelle prise en charge à hauteur de 60 % par l'employeur.
• Titre de transport pris en charge à hauteur de 60 % par l'employeur.

Et surtout l'opportunité d'intégrer Bertrand Franchise et plus globalement le Groupe Bertrand, qui offrent de nombreuses perspectives d'évolution !

Bertrand Franchise est une entreprise engagée pour la diversité. À ce titre, nous étudions toutes les candidatures reçues.

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Infos pratiques

Comment nous rejoindre au Siège de Levallois : En transport en commun :

• Ligne L : Clichy Levallois (5 minutes à pied)
• Métro ligne 3: Louise Michel (12 minutes à pied)
• Tramway T3b: porte d'Asnières-Marguerite Long (10 minutes à pied)
• Bus 20/84/341/94 : Alsace (4 minutes à pied)
• Bus 174 /94 : Trezel (2 minutes à pied)
• En voiture :
• Levaparc Gagarine – 35 rue de Lorraine, 92300 Levallois-Perret (2 minutes à pied)
• Levaparc Lorraine – 8 rue de Lorraine, 92300 Levallois-Perret (5 minutes à pied)
• Levaparc SoOuest – 37 rue d’Alsace, 92300 Levallois-Perret (3 minutes à pied)

Le mot de l’équipe recrutement

En rejoignant nos équipes Siège, vous évoluerez dans un environnement dynamique et stimulant qui vous permettra d’exprimer votre plein potentiel. Grâce à la diversité de nos enseignes, votre évolution n’aura aucune limite ! Chez Bertrand Franchise, vous pouvez :

• Gravir les échelons et évoluer hiérarchiquement
• Changer de métier en explorant les passerelles vers d’autres fonctions supports ou exploitation
• Bénéficier de la mobilité interne en rejoignant nos collègues Burger King ou Bertrand Hospitality

Nous mettons un point d’honneur à offrir à nos collaborateurs un cadre de travail moderne et convivial. Nos bureaux de Levallois sont pensés pour favoriser l’échange et le bien-être :

• Un environnement récent et chaleureux
• Un espace "Brasserie" pour déjeuner ou partager un café entre collègues
• Une atmosphère exigeante mais bienveillante, propice à l’ambition et à l’épanouissement

Service Recrutement

Fonctions supports