Alternance Assistant d'agence - Mouans-Sartoux (F/H)

ISCOD ALTERNANCE; Mouans-Sartoux; On-site; EUR 7,800 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation prise en charge à 100%

Poste en alternance

Job summary

ISCOD ALTERNANCE propose un poste d'Assistant d'agence en alternance à Mouans-Sartoux (06370). Vous assurez l'accueil et la relation client, et participez à la gestion administrative liée à l'aide à domicile.

Vous devez être éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 et démontrer une excellente élocution ainsi qu'une expérience dans la relation client. La rémunération est définie selon le niveau d'études et l'âge, avec formation prise en charge à 100% par l'entreprise.

Qualifications

• Expérience ou aisance dans l’accueil et la relation client.
• Bon relationnel et sens du service.
• Éligible à une formation Bac+2 à Bac+5.

Responsibilities

• Accueillir et assister les bénéficiaires et intervenants au téléphone et sur site.
• Centraliser et transmettre les informations entrantes et sortantes.
• Saisir et mettre à jour les informations dans le logiciel métier et suivre les dossiers.
• Planifier les rendez-vous et coordonner les interventions des équipes.
• Participer à l'élaboration et au suivi des devis et demandes commerciales.
• Assurer le suivi administratif des demandes et la satisfaction des bénéficiaires.
• Collaborer avec le directeur opérationnel et la coordinatrice pour le fonctionnement de l'agence.

Skills

Relation client

Communication orale

Education

Bac+2 à Bac+5 diplôme en cours ou validé

Job description

Description :

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans l'aide à domicile, un.e Assistant d'agence, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions :

• Accueil et relation client : assurer l'accueil téléphonique, répondre aux demandes des bénéficiaires et des intervenants, et orienter les interlocuteurs.
• Gestion des informations : réceptionner, centraliser et transmettre les informations entrantes et sortantes auprès des différents interlocuteurs.
• Gestion administrative : saisir et mettre à jour les informations dans le logiciel métier, assurer le suivi des dossiers bénéficiaires et classer les documents administratifs.
• Gestion des rendez-vous : planifier les rendez-vous, organiser les agendas et coordonner les interventions avec les équipes.
• Assistance commerciale : participer à l'élaboration et au suivi des devis, assurer leur transmission aux clients et contribuer au suivi des demandes commerciales.
• Suivi de la relation bénéficiaire : assurer le suivi administratif des demandes, recueillir les besoins et contribuer à la satisfaction des bénéficiaires.
• Coordination interne : collaborer avec le directeur opérationnel et la coordinatrice afin de faciliter la circulation des informations et le bon fonctionnement de l'agence.

Profil :

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

• Vous êtes à l'aise à l'oral et avez une excellente élocution
• Vous avez une expérience réussie dans la relation client
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à MOUANS-SARTOUX (06370)

Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.

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