Alternance - Assistant d'Agence - BTS Sam H/F

Région Nouvelle-Aquitaine; Bordeaux; Sur place; EUR 10 000 - 15 000; Plein temps

Résumé du poste

Région Nouvelle-Aquitaine propose une alternance pour préparer le BTS SAM à Bordeaux. Vous intégrerez une équipe dynamique et assurerez le suivi administratif des dossiers, la gestion du planning et le support opérationnel de l'agence.

Vos missions couvrent le recrutement des intervenants, l'administration du personnel (DPAE, contrats, avenants), la gestion RH au quotidien et l'accueil physique et téléphonique de l'agence.

Qualifications

• BTS SAM en alternance requis ou en cours de préparation.
• Expérience ou stages en RH et administration souhaités.
• Bonne maîtrise du pack Office et organisation solide.

Responsabilités

• Recruter les intervenant(e)s pour l'ensemble des clients de l'agence.
• Prendre en charge l'administration du personnel : DPAE, contrats et avenants.
• Assurer le suivi RH au quotidien (congés, arrêts, absences, etc.).
• Participer à la préparation et au contrôle des éléments variables de paie.

Connaissances

Recrutement

Administration du personnel

Gestion RH

Paie

Gestion des plannings

Accueil

Relation partenaires

Formation

BTS SAM

Description du poste

La formation : BTS Support à l'Action Managériale (BTS SAM)

Rythme : 2 jours en formation / 3 jours en entreprise

Localisation : Bordeaux

Début du contrat : Septembre 2026

École : ACF (Alternance Conseil Formation)

Pour le compte d'un réseau national majeur spécialisé dans les services à la personne et l'accompagnement au quotidien, nous recherchons un(e) alternant(e) souhaitant intégrer un BTS Support à l'Action Managériale (BTS SAM). Vous intégrerez une équipe dynamique pour prendre en charge le suivi administratif des dossiers, la gestion du planning et le support opérationnel de l'agence.

Vos Missions :-

• Recruter les intervenant(e)s pour l'ensemble des clients de l'agence.
• Prendre en charge l'administration du personnel : établissement des DPAE, contrats de travail et avenants.
• Assurer le suivi RH au quotidien (gestion des congés, arrêts, absences, etc.).
• Participer à la préparation et au contrôle des éléments variables de paie.
• Participer à l'établissement et à l'optimisation des plannings des intervenant(e)s en coordonnant leurs disponibilités avec les besoins des bénéficiaires.
• Réaliser la saisie et le suivi des heures effectuées.
• Gérer les aléas du quotidien et les urgences (remplacements de dernière minute, ajustements de planning).
• Assurer l'accueil physique et téléphonique de l'agence.
• Gérer les relations avec les partenaires et organismes prescripteurs (ex : mutuelles).
• Traiter les demandes et éventuelles réclamations des clients pour garantir la qualité de service.