Alternance Assistant administratif (F/H)

ISCOD; Chelles; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation prise en charge à 100% par l

Entreprise

Résumé du poste

ISCOD Cherche un(e) assistant(e) administratif(ve) à Chelles pour assurer l’accueil, la gestion des dossiers et le suivi des commandes. Vous travaillerez en lien avec les services internes et les partenaires, et contribuerez à la traçabilité des informations et au bon déroulement des opérations.

Poste basé à Chelles (77), formation interne possible et prise en charge à 100% par l’entreprise. Ouvert aux profils polyvalents et rigoureux.

Qualifications

• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion
• Bonnes capacités rédactionnelles et orthographe irréprochable
• Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle
• Sens de l’organisation et gestion des priorités
• Maîtrise des techniques d’accueil et de communication

Responsabilités

• Assurer l’accueil physique, téléphonique et le traitement des courriels des clients, visiteurs et partenaires.
• Gérer et mettre à jour les dossiers clients, les bases de données et l’archivage des documents administratifs.
• Organiser les rendez‑vous, suivre les agendas et assurer la transmission des informations aux services concernés.
• Assurer le suivi administratif des commandes, des chantiers, des acomptes, de la facturation et des règlements jusqu’à la clôture des dossiers.
• Gérer les commandes fournisseurs, suivre les approvisionnements et coordonner les échanges avec les équipes internes et les clients.
• Organiser les livraisons et planifier les interventions en veillant au respect des délais et à la bonne circulation des informations.
• Recueillir et suivre les réclamations clients et les demandes de service après‑vente afin de garantir leur résolution et la satisfaction client.
• Participer à la bonne tenue et à la valorisation du showroom (présentation des espaces, étiquetage, gestion des échantillons).

Connaissances

Outils bureautiques

Logiciels de gestion

Rédaction

Orthographe

Gestion multitâche

Organisation

Accueil et communication

Outils

Logiciels de gestion commerciale

Description du poste

• Assurer l’accueil physique, téléphonique et le traitement des courriels des clients, visiteurs et partenaires.
• Gérer et mettre à jour les dossiers clients, les bases de données et l’archivage des documents administratifs.
• Organiser les rendez‑vous, suivre les agendas et assurer la transmission des informations aux services concernés.
• Assurer le suivi administratif des commandes, des chantiers, des acomptes, de la facturation et des règlements jusqu’à la clôture des dossiers.
• Gérer les commandes fournisseurs, suivre les approvisionnements et coordonner les échanges avec les équipes internes et les clients.
• Organiser les livraisons et planifier les interventions en veillant au respect des délais et à la bonne circulation des informations.
• Recueillir et suivre les réclamations clients et les demandes de service après‑vente afin de garantir leur résolution et la satisfaction client.
• Participer à la bonne tenue et à la valorisation du showroom (présentation des espaces, étiquetage, gestion des échantillons).

• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel).
• Aisance avec les logiciels de gestion commerciale et administrative.
• Bonne capacité rédactionnelle et excellente orthographe.
• Capacité à gérer simultanément plusieurs dossiers.
• Sens de l'organisation et gestion des priorités.
• Maîtrise des techniques d'accueil et de communication.

Poste basé à Chelles (77) à pourvoir dès Septembre

Rémunération selon niveau d’études + âge. Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.