Alternance Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) - Saint-Raphaël (H/F)

ISCOD; Saint-Raphaël; Sur place; EUR 11 000 - 16 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Formation prise en charge 100%

Résumé du poste

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) en alternance pour Saint-Raphaël (83). Poste en CDD de 12 mois dans le cadre d'une formation Bac+2 à Bac+5.

Vous assurez la gestion des plannings, la télégestion, le suivi administratif et le développement commercial auprès des bénéficiaires et des clients, avec une rémunération selon le niveau d'études et l'âge.

Qualifications

• Gestion et organisation des plannings et des interventions.
• Souci du service client et qualité des échanges.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion.
• Approche commerciale et identification des opportunités client.
• Autonomie et rigueur dans le travail.
• Capacité à gérer les imprévus et les priorités.

Responsabilités

• Gérer les plannings & télégestion et assurer la continuité de service.
• Réaliser les analyses des besoins et proposer des solutions d'accompagnement.
• Détecter des opportunités de développement commercial chez les clients.
• Réaliser des rendez-vous et signer les avenants de hausse d'heures.
• Assurer le relationnel client et le suivi des bénéficiaires.
• Participer à la saisie et au suivi des absences sur le logiciel métier.

Connaissances

Gestion de planning

Relation client

Développement commercial

Télégestion

Outils informatiques

Autonomie

Formation

Bac+2 à Bac+5

Outils

Logiciel métier

Description du poste

Offre n° 6986535
Alternance Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) - Saint-Raphaël (H/F)

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans l'accompagnement des seniors dans leur quotidien depuis près de 20 ans, un.e Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e), pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !LES MISSIONSVos missions pour le poste: Gestion des plannings & TélégestionFormation et prise en main du logiciel métier pour l'élaboration et l'optimisation des plannings hebdomadaires.Gestion réactive de la continuité de service (remplacements de dernière minute, ajustements, urgences).Suivi des compteurs d'heures et accompagnement sur l'optimisation de la modulation du temps de travail.Suivi quotidien de la télégestion (vérification des remontées d'heures, relance des intervenantes, validation/suspension des interventions).Saisie et suivi des absences sur le logiciel métier.Relation client & Développement commercialTraitement des appels téléphoniques entrants/sortants et accueil physique chaleureux en agence.Réalisation des analyses de besoins et des projets personnalisés d'accompagnement des bénéficiaires.Détection des opportunités de développement de prestations chez les clients.Réalisation de rendez-vous au domicile des clients pour faire signer les avenants de hausse d'heures contrat afin de faire croître le chiffre d'affaires.Suivi de la satisfaction client et contrôle du respect des plans d'aide attribués.PROFIL RECHERCHEVous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :Vous avez un bon sens relationnel et appréciez le contact avec les clients et les bénéficiaires.Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit et adoptez une posture professionnelle et bienveillante.Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez gérer plusieurs tâches et priorités simultanément.Vous êtes réactif(ve), savez gérer les imprévus et faites preuve de sang-froid en situation d'urgence.Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et souhaitez développer vos compétences sur des logiciels de gestion.Vous avez une sensibilité commerciale et êtes capable d'identifier les besoins et opportunités auprès des clients.Vous êtes autonome, impliqué(e) et appréciez travailler dans un environnement où la proximité et le sens du service sont essentiels.Vous êtes , indispensable pour les déplacements chez les bénéficiaires.Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)Poste basé à Saint-Raphaël (83700) dès que possible Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.

Type de contrat CDD - 12 Mois
Contrat apprentissage

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Employeur

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