ALTAPURA***** Spa Praticien H/F

Beyond Places; Les Belleville; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement fourni

Repas fournis

Primes et avantages groupe

Résumé du poste

Beyond Places recrute pour Altapura***** un(e) Spa Praticien(ne) en CDD saisonnier, chargé(e) d’assurer l’accueil et la prise en charge des clients du spa, et de réaliser les soins proposés selon les protocoles du groupe.

Le poste exige une expertise en soins esthétiques, une excellente relation client et une maîtrise du français et de l’anglais; logement et repas sont proposés, avec des primes et avantages du groupe.

Qualifications

• BTS Esthétique-Cosmétique ou équivalent.
• Expérience confirmée en spa/hôtellerie.
• Maîtrise du français et anglais; une autre langue est un atout.
• Maîtrise d'Excel obligatoire.

Responsabilités

• Accueil et prise en charge des clients au spa.
• Conseiller et vendre les soins et produits.
• Veiller au confort des clients en cabine et espaces.
• Respecter protocoles et standards de qualité.
• Collaborer avec les autres services de l'hôtel.

Connaissances

Soin spa

Vente

Langues étrangères

Service client

Formation

BTS Esthétique-Cosmétique ou équivalent

Outils

Excel

Description du poste

À propos de Beyond Places

Beyond Places est un opérateur spécialisé dans l’investissement, le développement et la gestion d’hôtels haut de gamme. Fort de son expertise, le groupe dispose d’un portefeuille de 11 hôtels répartis dans des destinations d’exception telles que Val Thorens, La Rosière, Megève, Les Houches, Saint-Gervais, Montpellier, les Baux de Provence, Chamonix et le Périgord.

Notre mission : transformer des lieux en moments inoubliables, en proposant à nos clients une hospitalité sensible, des expériences singulières et un haut niveau de service.

À propos d’Altapura*****

Hôtel fondateur du groupe, Altapura***** est un établissement d’exception situé au cœur des 3 Vallées à Val-Thorens (73), le plus grand domaine skiable au monde. À plus de 2 300 mètres d’altitude, l’hôtel propose une expérience unique où l’élégance rencontre l’authenticité, dans un univers mêlant design nordique chic, matériaux nobles et esprit montagne.

Avec son atmosphère chaleureuse, contemporaine et sans ostentation, Altapura incarne un art de vivre singulier où chaque détail compte. Rejoindre Altapura, c’est intégrer une maison de caractère et contribuer à faire vivre une expérience mémorable à nos clients.

Le groupe Beyond Places recrute pour son hôtel Altapura***** un(e) Spa Praticien(ne) en CDD.

Véritable garant de l’expérience client et de la qualité des prestations, vous assurez l’accueil, l’accompagnement et la prise en charge des clients au sein du spa. Vous réalisez les soins et prestations proposés par l’établissement dans le respect des protocoles, des standards de qualité et des attentes de chaque client.

Doté d’un excellent sens du service, votre écoute, votre attention aux détails et votre capacité à offrir une expérience personnalisée seront vos principaux atouts.

Missions

Gestion opérationnelle du Spa et qualité de l’expérience client

• Préparer les espaces client à l'ouverture et à la fermeture (vestiaires, accueil ...) en fonction du planning établi par le Spa Manager.
• Accueillir et renseigner le client de manière personnalisée (clientèle loisirs/business, nationalité ...).
• Assurer les permanences d'accueil de la clientèle (physique et téléphonique).
• Conseiller et vendre les soins et produits.
• Veiller au confort du client en cabine et dans les espaces communs.
• Identifier les besoins du client (examen de la partie du corps à traiter).
• Présenter les produits et services d'esthétique adaptés aux besoins du client.
• Préparer la partie du corps à traiter pour procéder aux soins d'embellissement.
• Procéder :

• Aux soins d'esthétique (visage et corps, manucure/pédicure).
• Aux différents types d'épilation.
• Aux techniques de remise en forme et massage dans le respect des protocoles des marques avec lesquelles nous travaillons.
• Être responsable de sa consommation de produits cabines (respect des dosages et des produits utilisés).
• Être force de vente des produits et prestations proposées par le spa mais aussi par les autres services de l'établissement.
• Appliquer les standards de qualité et respecter les obligations contractuelles de vente des produits et soins.

Protocoles, procédures, standards et démarche qualité

• Appliquer les procédures, protocoles et standards de qualité du Spa.
• Appliquer les protocoles de soins de la marque partenaire.
• Veiller à l'application la charte qualité.
• Être garant de la qualité et de la prestation de service.

Hygiène, sécurité, entretien et environnement

• Respecter la sécurité et les normes d’hygiène et des réglementations en vigueur applicables aux centres de soins.
• Maintenir le poste de travail et les espaces communs en état de propreté et de rangement.
• Effectuer l’entretien du matériel mis à disposition.
• Assurer la gestion opérationnelle liée à l’hygiène et à la maintenance.
• Appliquer et faire respecter les procédures de gestion de l’eau, de l’énergie et des déchets ainsi que la charte achats responsables.

Coordination, communication et transversalité

• Collaborer avec les autres services (réception, hébergement, direction) afin de fluidifier l’expérience client.
• Être le véritable lien entre les différents services et la clientèle et relayer tous types d’informations ou problèmes dans le but d’améliorer les prestations et la satisfaction des Clients.
• Participer aux missions transversales pour la marque.

Profil recherché

• BTS Esthétique-Cosmétique ou formation équivalente.
• Expérience confirmée dans un poste similaire.
• Bonne connaissance des attentes d’une clientèle internationale en spa, hôtellerie et loisirs.
• Maîtrise du français et de l’anglais ; la pratique d’une autre langue est un atout.
• Maîtrise d’Excel obligatoire.

Qualités requises

• Excellent sens du service et de la relation client.
• Capacité d’adaptation et gestion des imprévus.
• Rigueur et sens de l’organisation.
• Sens du détail et de la qualité.
• Aptitudes commerciales.
• Respect des règles d’hygiène et des protocoles.
• Présentation professionnelle adaptée à l’environnement du spa.

A propos du poste

• CDD saisonnier à pourvoir à compter du 09/11/2026 et jusqu’à avril 2027
• Avantage en nature : logement et repas,
• Primes et avantages groupe : Contribution centralisée, pourboires, prime de parrainage, prime de fidélité saisonnière, aide aux activités, tarifs préférentiels sur l’hébergement et la restauration au sein des établissements du groupe.

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous offrons un environnement de travail stimulant, où votre savoir-faire contribuera directement au bon fonctionnement et à la qualité de service de l'hôtel. Vous évoluerez au sein d'un établissement dynamique, avec un rôle essentiel dans le confort de nos clients.

Nous nous engageons en faveur de la diversité et de l'inclusion. Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes à toutes et à tous, à compétences égales.