Agente / Agent d’accueil et surveillance vacataire

Cité du vitrail; Troyes; On-site; EUR 17,000 - 21,000; Part time

Job summary

La Cité du vitrail à Troyes recherche un agent vacataire pour assurer l’accueil du public et la surveillance des salles les weekends et pendant les vacances scolaires, selon le planning fourni.

Vous ouvrirez/ferrez les espaces, veillerez à la sécurité des oeuvres et des visiteurs, effectuerez le petit ménage des rayonnages et des vitrines, et veillerez au respect du règlement intérieur.

Port du badge obligatoire, tenue adaptée et connaissance du contexte culturel local appréciées.

Qualifications

• Bon relationnel et bonne expression orale en français.
• Maîtrise de l’anglais.
• Connaissance de l’offre culturelle locale appréciée.
• Rigueur et tenue adaptée pour l’accueil du public.
• Port du badge et présentation professionnelle exigés.

Responsibilities

• Assurer l’accueil et l’orientation des visiteurs.
• Assurer l’ouverture/fermeture des lieux et la sécurité.
• Petit ménage quotidien des rayonnages et vitrines.
• Surveillance des oeuvres et gestion des incidents.
• Veiller au respect du règlement intérieur et accompagner les visiteurs.

Skills

Bon relationnel

Bonne expression orale en français

Maîtrise de l’anglais

Autres langues étrangères

Job description

En décembre 2022, la Cité du vitrail s’installe dans ses nouveaux locaux, au sein de l’aile ouest de l’Hôtel-Dieu le Comte. Les lieux comportent un espace d’expositions permanentes et semi-permanentes de 700 m², 3 salles d’expositions temporaires de 320 m², 2 petites salles d’expositions temporaires de 40m², un centre de documentation, 1 atelier pédagogique, 1 espace d’étude dédié aux professionnels, une librairie-boutique. Les bureaux et les réserves se trouvent sur place.
L’équipe de la Cité du vitrail se compose comme suit : 1 conservatrice du patrimoine, chef de service. 1 administratrice, 1 adjointe scientifique, 1 régisseuse des oeuvres, 1 chargée de communication, 3 médiatrices, 8 agents d’accueil et de surveillance, 1 apprentie à l’accueil, 1 documentaliste et 1 agent technique, tous deux mutualisés au sein de la direction des Archives et du Patrimoine.

MissionS

L’agent, placé sous l’autorité hiérarchique de l’administratrice, et sous la responsabilité directe du référent de l’équipe d’accueil et de surveillance, remplira des missions d’accueil du public et de surveillance des salles les weekend et pendant les périodes de vacances scolaires, selon un calendrier fourni en début de contrat.

Description des missions

• Assurer l’accueil et l’orientation des visiteurs.
• Assurer l’ouverture/fermeture de la Cité : ouverture et fermeture de portes coupe-feu, allumage et extinction des lumières, ouverture et fermeture des volets si nécessaire ;
• Petit ménage quotidien des rayonnages de la librairie-boutique. Vérification quotidienne de la propreté des locaux ouverts au public et rapport des problèmes éventuels au référent ou, en son absence, à l’administratrice ;
• Petit ménage quotidien des vitrines de l’exposition : nettoyage des surfaces extérieures des vitrines avec les produits adaptés et fournis par la régisseuse des oeuvres, et suivant ses instructions ;
• Surveillance et sécurité des oeuvres et des personnes dans les salles (assurer une surveillance physique, détecter les comportements à risques, informer et prendre les mesures nécessaires et adéquates dans le cadre des instructions données, participer à l’évacuation des personnes et des oeuvres en cas de déclenchement du plan d’évacuation ;
  * Faire respecter le règlement intérieur ;
• Assister les personnes en danger.

Spécificités

• Travail le weekend et jours fériés
• Le port de vêtements exclusivement noirs et unis est obligatoire (foulards, ceintures, chaussures ou accessoires de couleur sont autorisés)
• Le port d’un signe d’appartenance à l’équipe de la Cité du vitrail est obligatoire (badge).
• L’agent est doté d’un talkie-walkie pour les appels internes.

Profils recherchés

Compétences/qualités

• Bon relationnel
• Bonne expression orale en français
• Maîtrise de l’anglais
• maitrise des rudiments dans une autre langue étrangère seront appréciés (allemand, néerlandais, espagnol, portugais…)
• Connaissance des lieux et du propos de l’exposition seront à acquérir
• Connaissance de l’offre culturelle et touristique troyenne et auboise à avoir, ou acquérir
• Capacité à rendre-compte
• Rigueur
• Une posture et une tenue vestimentaire en adéquation avec l’accueil du public sont requises. Un élément distinctif (badge) sera fourni à l’agent, qui aura l’obligation de le porter pendant ses heures de travail.

Recrutement en qualité d’agent vacataire.

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