Agent Télésurveillance & Alertes 24/7

06U0 CHUBB DELTA TSV; Champagne-au-Mont-d'Or; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes de volant 235€ brut/mois

Majoration nuit/dimanche et heures sup

Résumé du poste

Chubb Delta TSV recherche un opérateur(rice) de télésurveillance pour superviser la sécurité des clients et alerter en cas d’anomalies. Le poste inclut la gestion des appels et le déclenchement des actions définies par les procédures clients.

Vous travaillerez dans un centre dédié, avec des missions postées et des primes liées aux horaires et à la performance. Contrat CDD de 5 mois, rémunération dès 1 912 €/mois, primes associées.

Qualifications

• Relation client et sens du contact
• Ecoute active et gestion du stress
• Esprit d'équipe et réactivité
• Maîtrise des outils informatiques indispensable
• Respect des règles et organisation
• Disponibilité et observation attentive

Responsabilités

• Vous êtes en contact avec la clientèle par téléphone (entrants et sortants).
• Vous traitez les informations d’alarme reçues et les transmettez selon les consignes client.
• En cas d’alarme avérée, vous déclenchez les actions selon les procédures et la réglementation.
• Vous missionnez les structures d’intervention habilitées et mettez en œuvre les mesures.
• Vous engagez, si nécessaire, des actions dissuasives.
• Vous assurez le retour à la normale et informez les clients.
• Vous renseignez l’historique des interventions et le motif des alarmes.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Réactivité

Gestion du stress

Esprit d'équipe

Maîtrise informatique

Organisation

Description du poste

Chubb Delta TSV recherche un opérateur(rice) de télésurveillance pour superviser la sécurité des clients et alerter en cas d’anomalies. Le poste inclut la gestion des appels et le déclenchement des actions définies par les procédures clients.

Vous travaillerez dans un centre dédié, avec des missions postées et des primes liées aux horaires et à la performance. Contrat CDD de 5 mois, rémunération dès 1 912 €/mois, primes associées.