Agent Technique et Service Client — Métro (CDI, 3x8)

KEOLIS limited; Rennes; Sur place; EUR 31 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titre(s) restaurants

Carte mobilité durable

Abonnement carte Korrigo

Mutuelle d’entreprise Keolis

CSE

Résumé du poste

Keolis, acteur majeur de la mobilité, propose un poste d’agent technique et clientèle du métro (IQS) à Rennes. Vous assurez une veille active des systèmes métro et des équipements de station et jouez un rôle d’information auprès des voyageurs.

Le poste exige une présence en station en 3×8, avec rotation incluant nuits, week-ends et jours fériés; vous veillez à la propreté et au bon fonctionnement des installations, signalez les dysfonctionnements et contribuez au redémarrage en sécurité.

Qualifications

• Besoin d’un diplôme technique (maintenance, production, industrialisation) ou expérience équivalente.
• Qualités relationnelles et humaines pour interagir avec clientèle et équipes pluridisciplinaires.
• Bonne connaissance des procédures et normes de sécurité et de fonctionnement en station.

Responsabilités

• Veiller activement sur les systèmes métro et les équipements de station.
• Informer les voyageurs et assurer un rôle commercial et d’informations.
• Veiller à la propreté et au bon fonctionnement des installations (escaliers, ascenseurs).
• Signaler dysfonctionnements au PCC et intervenir en cas d’incidents techniques.
• Servir de relais d’information et assurer la sécurité des voyageurs.

Connaissances

Qualité de service

Relation client

Rigueur

Connaissances techniques

Formation

BEP/CAP à Bac+2/3 technique

Description du poste

Keolis, acteur majeur de la mobilité, propose un poste d’agent technique et clientèle du métro (IQS) à Rennes. Vous assurez une veille active des systèmes métro et des équipements de station et jouez un rôle d’information auprès des voyageurs.

Le poste exige une présence en station en 3×8, avec rotation incluant nuits, week-ends et jours fériés; vous veillez à la propreté et au bon fonctionnement des installations, signalez les dysfonctionnements et contribuez au redémarrage en sécurité.