Agent Support Technique et Télémaintenance

JDC SA; Nouvelle-Aquitaine; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Parcours d'intégration personnalisé

Management de proximité

Carte ticket restaurant

RTT

Prime de participation

Prime d'assiduité

Comité d'entreprise

Politique RSE

Participation aux frais de transport collectif

Résumé du poste

JDC SA, situé en Nouvelle-Aquitaine, recherche un(e) technicien(e) SAV pour intégrer ses équipes d'assistance technique. Vous serez responsable de la satisfaction client, en gérant les demandes d'assistance par téléphone et en réalisant des diagnostics techniques. Les candidats doivent posséder un bon sens du service, une curiosité pour l'informatique et aimeraient travailler en équipe. JDC SA offre des avantages tels que des primes, des tickets restaurants et des RTT.

Qualifications

• Qualités d'écoute et pédagogie.
• Sens du service et satisfaction client.
• Goût du travail en équipe.
• Curiosité pour l'informatique et nouvelles technologies.

Responsabilités

• Assurer le SAV de clients professionnels par téléphone et télémaintenance.
• Participer aux traitements des appels entrants et sortants.
• Effectuer un diagnostic personnalisé pour résoudre les incidents techniques.

Description du poste

JDC SA, situé en Nouvelle-Aquitaine, recherche un(e) technicien(e) SAV pour intégrer ses équipes d'assistance technique. Vous serez responsable de la satisfaction client, en gérant les demandes d'assistance par téléphone et en réalisant des diagnostics techniques. Les candidats doivent posséder un bon sens du service, une curiosité pour l'informatique et aimeraient travailler en équipe. JDC SA offre des avantages tels que des primes, des tickets restaurants et des RTT.