Agent Support Opérations Avancées – Client & Logistique

FedEx; Rochecorbon; Sur place; EUR 25 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation initiale

Évolution de carrière

Réductions sur les expéditions

Rémunération attractive

Résumé du poste

FedEx France recrute un Agent Support aux Opérations Advanced pour répondre aux appels clients, vérifier les livraisons et organiser les remises en livraison selon les priorités. Vous saisissez les données dans notre logiciel de suivi et collaborez étroitement avec les équipes locales et les managers afin d’assurer une exécution fluide et conforme aux procédures FedEx.

Ce poste est une excellente opportunité de développement professionnel dans un groupe international, offrant une formation

Qualifications

• Bonne communication et esprit d'équipe exigés.
• Capacité à gérer le temps et les priorités.
• Anglais souhaité pour activités internationales.

Responsabilités

• Gérer les appels clients.
• Vérifier et rechercher les livraisons ou collectes non effectuées.
• Hiérarchiser les remises en livraison le lendemain si nécessaire.
• Saisir des données dans le logiciel de suivi.
• Maintenir une communication claire avec l’équipe et les managers.
• Suivre les procédures FedEx et les exigences externes.

Connaissances

Bonnes compétences en communication

Esprit d’équipe

Gestion du temps

Autonomie sur le terrain

Aisance sur les outils informatiques

Anglais opérationnel

Outils

Logiciel de suivi

Description du poste

FedEx France recrute un Agent Support aux Opérations Advanced pour répondre aux appels clients, vérifier les livraisons et organiser les remises en livraison selon les priorités. Vous saisissez les données dans notre logiciel de suivi et collaborez étroitement avec les équipes locales et les managers afin d’assurer une exécution fluide et conforme aux procédures FedEx.

Ce poste est une excellente opportunité de développement professionnel dans un groupe international, offrant une formation