Agent Relation Client & Coordination Opérationnelle

WeRecruit; France; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Titres-restaurant

Prime d'intéressement

Résumé du poste

WeRecruit recherche un profil polyvalent pour son Pôle Patrimoine. Vous serez l'interface clé entre clients, équipes techniques et prestataires externes, tout en assurant un suivi administratif rigoureux des réclamations.

Si vous avez une formation en relation client et que vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre sens de l'organisation, rejoignez un environnement dynamique et collaboratif, avec des avantages tels que 13ème mois et primes d’intéressement.

Qualifications

• Expérience significative en relation client, idéalement en environnement téléphonique.
• Partage des valeurs de la SEMAC, esprit « cœur et rigueur ».
• Respect des procédures internes et cadre réglementaire.

Responsabilités

• Assurer une communication fluide entre les équipes et les locataires.
• Gérer les réclamations techniques et suivre leur traitement.
• Contribuer à l'organisation de l'archivage physique et numérique.

Connaissances

Aisance relationnelle

Gestion des situations sensibles

Rigueur

Capacité d'écoute

Aisance informatique

Formation

Formation en relation client

Description du poste

WeRecruit recherche un profil polyvalent pour son Pôle Patrimoine. Vous serez l'interface clé entre clients, équipes techniques et prestataires externes, tout en assurant un suivi administratif rigoureux des réclamations.

Si vous avez une formation en relation client et que vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre sens de l'organisation, rejoignez un environnement dynamique et collaboratif, avec des avantages tels que 13ème mois et primes d’intéressement.