Agent polyvalent Serveur / Chargé d’accueil (H/F)

HOTELRESTAUJOB; Orléans; On-site; EUR 14,000 - 19,000; Full time

Job summary

La mission se situe dans une résidence séniors à Orléans, au cœur de l’expérience client, avec un accueil chaleureux et une atmosphère conviviale pour nos résidents et visiteurs.

Vous assurerez le service en salle, veillerez à la satisfaction, participerez à la liaison avec la cuisine, gérerez l’accueil téléphonique et administratif quotidien, et accompagnerez les résidents dans leurs activités. Vous travaillerez 1 week-end sur 2.

Qualifications

• Diplôme en lien avec l’accueil ou expérience justifiée dans le domaine
• Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique
• Sens de l’organisation et soucis du détail
• Grande capacité d’écoute liée au public accueilli

Responsibilities

• Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme
• Assurer le service en salle en veillant à la satisfaction des clients
• Maintenir la propreté et l’organisation des espaces de restauration
• Collaborer avec l’équipe de cuisine pour garantir un service efficace
• Répondre aux demandes des clients et résoudre les éventuels problèmes
• Accueillir et accompagner les résidents dans leur quotidien (Animation, restauration, demandes d’aides diverses...)
• Gestion administrative quotidienne de la résidence
• Accueil physique et téléphonique

Skills

Accueil et service

Travail en équipe

Organisation

Écoute active

Education

Diplôme accueil

Job description

Au sein d’une résidence séniors, vous serez au cœur de l’expérience client. garantissant un accueil de qualité et une atmosphère accueillante pour nos clients. Ce poste est idéal pour une personne dynamique, ayant un sens aigu du service et désireuse de contribuer à la satisfaction des clients.

Responsabilité

• Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme
• Assurer le service en salle en veillant à la satisfaction des clients
• Maintenir la propreté et l’organisation des espaces de restauration
• Collaborer avec l’équipe de cuisine pour garantir un service efficace
• Répondre aux demandes des clients et résoudre les éventuels problèmes
• Accueillir et accompagner les résidents dans leur quotidien (Animation, restauration, demandes d’aides diverses...)
• Gestion administrative quotidienne de la résidence
• Accueil physique et téléphonique
• ...

Profil recherché

• Diplôme en lien avec l’accueil ou expérience justifiée dans le domaine
• Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique
• Sens de l’organisation et soucis du détail
• Grande capacité d’écoute liée au public accueilli

Vous travaillerez 1 week-end sur 2.