Hôte Polyvalent - Réception & Service en Résidence

HOTELRESTAUJOB; Orléans; On-site; EUR 14,000 - 19,000; Full time

Job summary

La mission se situe dans une résidence séniors à Orléans, au cœur de l’expérience client, avec un accueil chaleureux et une atmosphère conviviale pour nos résidents et visiteurs.

Vous assurerez le service en salle, veillerez à la satisfaction, participerez à la liaison avec la cuisine, gérerez l’accueil téléphonique et administratif quotidien, et accompagnerez les résidents dans leurs activités. Vous travaillerez 1 week-end sur 2.

Qualifications

• Diplôme en lien avec l’accueil ou expérience justifiée dans le domaine
• Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique
• Sens de l’organisation et soucis du détail
• Grande capacité d’écoute liée au public accueilli

Responsibilities

• Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme
• Assurer le service en salle en veillant à la satisfaction des clients
• Maintenir la propreté et l’organisation des espaces de restauration
• Collaborer avec l’équipe de cuisine pour garantir un service efficace
• Répondre aux demandes des clients et résoudre les éventuels problèmes
• Accueillir et accompagner les résidents dans leur quotidien (Animation, restauration, demandes d’aides diverses...)
• Gestion administrative quotidienne de la résidence
• Accueil physique et téléphonique

Skills

Accueil et service

Travail en équipe

Organisation

Écoute active

Education

Diplôme accueil

Job description

La mission se situe dans une résidence séniors à Orléans, au cœur de l’expérience client, avec un accueil chaleureux et une atmosphère conviviale pour nos résidents et visiteurs.

Vous assurerez le service en salle, veillerez à la satisfaction, participerez à la liaison avec la cuisine, gérerez l’accueil téléphonique et administratif quotidien, et accompagnerez les résidents dans leurs activités. Vous travaillerez 1 week-end sur 2.