Chargé d'Accueil et d'Animation H/F

France Travail; Romorantin-Lanthenay; Presencial; EUR 17.000 - 20.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

France Travail recherche un/e chargé/e d'accueil et d'animation pour sa résidence pour seniors autonomes. Vous serez le premier point de contact, gérerez les accueils physiques et téléphoniques, et organiserez des activités sensorielles pour favoriser le lien social.

Expérience en hôtellerie/restauration ou en accueil souhaitée; disponible 1 week-end sur 2 et horaires en shifts: 07h45-15h15 ou 12h-20h. Poste en CDD de remplacement.

Formación

• Avoir le sens du service et de l'écoute envers les résidents et leurs proches.
• Polyvalence et réactivité opérationnelle attendues.
• Maîtriser les codes de l'hospitalité et le relationnel client.

Responsabilidades

• Accueil téléphonique et physique du lieu de vie.
• Orienter les visiteurs et renseigner les publics.
• Signaler tout comportement inhabituel à la direction et aux collègues.
• Gérer les missions de communication interne: planning d'activités, menus et événements.
• Animer un programme d'activités et favoriser l'intégration des résidents.
• Participer à la planification annuelle des animations et collaborer avec des intervenants externes.

Conocimientos

Accueillir

Écoute active

Polyvalence

Sens du service

Communication

Educación

Expérience dans l'hôtellerie/restauration (accueil)

Descripción del empleo

Pour notre lieu de vie, qui accueille des Séniors autonomes, nous recherchons un/e chargé/e d'accueil et d'animation.

Accueil :

• Vous êtes le point d'entrée de la résidence avec la gestion de l'accueil téléphonique et physique.
• Vous - accueillez et orientez les visiteurs (proches, prospects, prestataires externes, .),
• - répondez aux appels téléphoniques et prenez en charge avec enthousiasme les demandes d'informations ou de réservations.
• - Soucieux et attentif, vous signalez tout comportement ou événement inhabituel à la direction ainsi qu'à vos collègues pour garantir la sécurité de chacun.
• - gérez les missions de communication interne : planning d'activités, menus du restaurant, événements, .

Animation :

• Grâce à votre énergie et votre créativité, vous insufflez au quotidien une atmosphère chaleureuse et conviviale, en proposant des activités porteuses de sens et de partage.
• - Vous organisez et animez un programme d'activités variées (ateliers, jeux, sorties, événements), favorisez l'intégration des nouveaux résidents, et contribuez à maintenir un lien social fort au sein de la résidence.
• - Vous participez à la planification annuelle des animations, collaborez avec des prestataires et intervenants extérieurs, et contribuez au rayonnement de la résidence à travers des événements ouverts au public.

Votre profil :

• Avoir le sens du service et de l'écoute à l'égard des résidents et de leurs proches
• Faire preuve de polyvalence et de réactivité opérationnelle
• Maîtriser et appliquer les codes de l'hospitalité
• Être disponible pour travailler 1 week-end sur 2 en roulement
• Vous disposez d'une expérience sur un poste similaire ou dans le secteur de l'hôtellerie/restauration dans lequel vous avez eu l'opportunité de réaliser des missions d'accueil, de bureautique et idéalement de réception.
• horaires: 07h45 - 15h15 ou 12h - 20h
• CDD de remplacement
• Travail un we sur deux
• Vous avez un excellent contact avec les personnes âgées (expérience requise auprès des personnes âgées)
• Poste à pourvoir immédiatement

Expérience :

Débutant accepté - Exp souhaitée 2 à 3 mois

Compétences :

Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client

Qualification :

Employé qualifié

Secteur d'activité :

Administration d'immeubles et autres biens immobiliers