Agent polyvalent - Opérations et Location de vélos (H/F)

Holland Bikes; Bailly-Romainvilliers; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Réductions Friends & Family

Job summary

Holland Bikes, entreprise franco-néerlandaise, recherche un ambassadeur(rice) pour veiller à une expérience client optimale et soutenir les activités de location et de logistique à Montévrain et Bailly-Romainvilliers, près de Disneyland Paris.

Le poste exige un contact client, une aisance en anglais et le permis B. Autonomie et réactivité sont essentielles pour assurer le bon fonctionnement des services, des vélos et des livraisons sur plusieurs sites.

Qualifications

• Expérience orientée client et service.
• Aptitude à communiquer en anglais pour clientèle internationale.
• Permis B et aisance à conduire.
• Autonomie et réactivité face aux imprévus.
• Connaissances de base en mécanique cycles souhaitables.

Responsibilities

• Accueil et conseil des clients, établissement des contrats de location.
• Gestion et propreté de la flotte, rangement et fonctionnement.
• Vérification de l’état des vélos avant et après location.
• Réalisation de livraisons depuis Montévrain vers les magasins parisiens.
• Suivi des navettes et mouvements de matériel via les outils informatiques.
• Encaissement des paiements et gestion de la caisse.
• Préparation des vélos neufs pour expédition.

Skills

Accueil client

Anglais niveau courant

Permis B

Autonomie

Mécanique cycles (bases)

Job description

Holland Bikes est une entreprise franco-néerlandaise spécialisée dans la vente et la location de vélos classiques et électriques, d’accessoires, ainsi que dans la réparation et l’entretien de vélos partout en France.

Nous proposons également des locations de vélos et des visites guidées dans certaines des plus belles villes du monde : Paris, Versailles, Bordeaux, Nice, Lyon… et même New York !

Dans le cadre de ce poste polyvalent, vous interviendrez sur plusieurs de nos sites : notre centre de reconditionnement de vélos (E-Bike Service Center) situé à Montévrain, notre point de location au Marriott’s Village à Bailly-Romainvilliers, à proximité immédiate de Disneyland Paris, ainsi que nos différents magasins parisiens.

Poste à pourvoir dès que possible.

Missions

En tant qu’ambassadeur(rice) Holland Bikes, vous serez un véritable relais de notre marque et de nos services. Vous contribuerez à offrir une expérience client de qualité, tout en participant activement au bon fonctionnement de nos activités de location et de nos opérations logistiques.

Votre quotidien sera varié, entre accueil client, gestion des vélos, livraisons et préparation du matériel.

Vos principales missions seront :

• Accueillir et conseiller les clients, établir les contrats de location de vélos.

• Assurer la gestion de la flotte de vélos en veillant à leur propreté, leur rangement et leur bon fonctionnement.

• Vérifier l’état des vélos avant et après chaque location.

• Effectuer des livraisons avec un véhicule de l’entreprise depuis notre centre E-Bike Service Center de Montévrain vers nos différents magasins parisiens (vélos, pièces détachées et accessoires).

• Assurer le suivi des navettes et des mouvements de matériel entre nos différents sites à l’aide de nos outils informatiques.

• Encaisser les paiements et assurer la gestion de la caisse.

• Préparer les vélos neufs avant leur expédition.

Profil recherché

• Vous êtes à l’aise dans les échanges avec les autres et appréciez le contact client.

• Vous avez un bon niveau d’anglais pour échanger avec notre clientèle internationale.

• Vous êtes titulaire du permis B et à l’aise dans la conduite.

• Vous êtes autonome, débrouillard(e) et savez faire preuve de réactivité face aux imprévus.

• Vous possédez des connaissances de base en mécanique cycles.

Avantages

• Réductions Friends & Family.

• Une ambiance de travail conviviale, inclusive et multiculturelle.

• Rejoindre Holland Bikes, c’est intégrer une équipe dynamique et engagée, où la satisfaction client est au cœur de nos priorités. C’est aussi l’occasion de découvrir un environnement de travail varié et de développer rapidement des compétences en coordination opérationnelle, logistique et mécanique cycles.

Conditions du poste

Contrat : CDD saisonnier de 6 mois, avec une possibilité d’évolution vers un CDI.

Temps de travail : Temps plein (35h/semaine).

Rémunération : À partir de 1 900 € brut mensuel, selon expérience.

Travail les week-ends requis.