Agent de location (H/F)

Holland Bikes; Lyon; Sur place; EUR 17 856 - 20 088; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vélo de fonction

Ambiance conviviale

Expérience enrichissante

Job passionnant

Résumé du poste

Une entreprise de location de vélos recrute un(e) Agent(e) de location pour son point de Lyon. Vous êtes au cœur de l'expérience client, accueillant et conseillant une clientèle variée. Les missions incluent la gestion des locations et la maintenance des vélos. Ce contrat saisonnier, de mi-mai à juillet, offre un environnement convivial et dynamique. Rejoignez une équipe passionnée et prête à faire découvrir Lyon à vélo !

Qualifications

• Avoir une bonne capacité de contact avec la clientèle.
• Être à l'aise avec l'entretien et la gestion de vélos.
• Avoir une expérience souhaitée dans la mécanique de vélos.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients durant leur location.
• Créer une expérience conviviale adaptée à chaque client.
• Gérer les contrats et les encaissements des locations.

Connaissances

Service client

Réactivité

Connaissance du vélo

Anglais courant

Débrouillardise

Description du poste

Depuis 2002, Holland Bikes fait rayonner le vélo de ville et le vélo électrique en France et à l’international. Leader de la location de vélos, nous avons accompagné plus de 800 000 clients en 2025, sur nos parcs de location partout en France… et jusqu’à New York.

Poste

Aujourd’hui, nous recrutons un(e) Agent(e) de location pour rejoindre notre équipe Tours & Rentals au sein du point de location de Lyon (3ᵉ arrondissement). Vous serez formé(e) à votre arrivée.

En véritable ambassadeur·drice Holland Bikes, vous êtes au cœur de l’expérience client. Votre rôle : faire vivre à nos clients un moment fluide, fun et mémorable… à vélo 🚴♀️

Bien plus qu’une simple location, vous participez à la promotion du vélo comme un art de vivre.

Vos missions

Expérience & service client

• Accueillir, conseiller et orienter une clientèle française et internationale
• Partager vos bons plans et itinéraires pour découvrir Lyon à vélo
• Créer une expérience conviviale et personnalisée pour chaque client

Gestion des locations

• Établir les contrats de location et expliquer les conditions
• Gérer les encaissements, les retours et la clôture de caisse
• Vérifier l’état du matériel au retour
• Veiller à ce que les vélos soient propres, bien rangés et prêts à rouler
• Identifier les besoins de réparation et mettre les vélos de côté si nécessaire
• Participer à l’entretien courant du parc

Gestion de la flotte

• Veiller à ce que les vélos soient propres, bien rangés et prêts à rouler
• Identifier les besoins de réparation et mettre les vélos de côté si nécessaire
• Participer à l’entretien courant du parc

Qualifications

• Vous avez le contact facile et aimez offrir un service de qualité
• Vous êtes débrouillard(e), réactif(ve) et à l’aise face aux imprévus
• Vous aimez le vélo et avez idéalement déjà une expérience dans cet univers (mécanique)
• Vous parlez anglais couramment, la maitrise du néerlandais est un vrai plus
• Vous êtes motivé(e), curieux(se) et avez envie d’apprendre

Informations complémentaires

📅 Travail le week-end et les jours fériés

🛌 2 jours de repos consécutifs en semaine (lundi, mardi)

Avantages

• 🚲 Un vélo de fonction
• 🌍 Une ambiance conviviale, multiculturelle et dynamique
• 🧠 Une expérience terrain enrichissante et formatrice
• 💚 Un job passion, dans un cadre de travail agréable

Vous cherchez une expérience rythmée, humaine et enrichissante, de mai à août, dans un univers qui vous passionne ? Rejoignez l’aventure Holland Bikes !

Contrat saisonnier – Temps plein – de mi‑mai à juillet