Agent polyvalent H/F

Manpower, Inc.; Genas; Presencial; EUR 15.000 - 21.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client un Agent polyvalent 28H, accueil + distribution courrier, au sein du Guichet Unique de la mairie. Vous assurez l’accueil et le relais d’information auprès des administrés et des services.

Horaires matin et après-midi, avec navette inter-sites et missions liées au courrier et à l’accueil physique. Profil demandé: excellente présentation, sens du service public et autonomie.

Formación

• Excellente présentation et élocution.
• Permis B en cours de validité.
• Capacité à se déplacer entre sites de la commune.

Responsabilidades

• Accueil des administrés et orientation vers les services compétents.
• Réalisation des tournées de distribution et gestion du courrier.
• Réception et filtrage des appels téléphoniques, redirection des demandes.
• Gestion administrative du courrier et suivi des envois.

Conocimientos

Accueil public

Réception téléphonique

Organisation

Polyvalence

Herramientas

Bureautique

Descripción del empleo

Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Agent polyvalent 28H // accueil + distrib courrier (H/F) Au sein du Guichet Unique de la mairie, vous assurez un rôle essentiel d'accueil et de relais d'information auprès des administrés et des différents services.

Horaires

LE MATIN de 10h00 à 12h00
Navette inter-sites : véhicule de fonction

Distribution de documents

• Réaliser les tournées de distribution de documents entre les différents sites municipaux
• Déposer les parapheurs et courriers
• Collecter les documents signés et le courrier au départ
• Assurer le retour et la centralisation des documents à l'Hôtel de Ville

L'APRES-MIDI DE 13H30 à 17h00

Accueil physique

• Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs
• Assurer une qualité de service irréprochable auprès du public
• Répondre aux demandes courantes et orienter vers les interlocuteurs compétents

Standard téléphonique

• Réceptionner les appels entrants
• Identifier les demandes des administrés
• Transférer les appels vers les services concernés

Gestion du courrier

• Réceptionner, trier et répartir le courrier
• Assurer l'affranchissement et l'enregistrement des envois
• Effectuer le suivi administratif des courriers entrants et sortants

Prérequis indispensables

• Permis B en cours de validité depuis au moins 2 ans
• Capacité à effectuer des déplacements réguliers sur les différents sites de la commune

Profil recherché

• Excellente présentation et très bonne élocution
• Sens du service public et de l'accueil
• Personne discrète, avenante et dotée d'un excellent savoir-être
• Autonomie, rigueur et sens de l'organisation
• Aisance relationnelle et capacité d'adaptation
• Expérience en mairie ou collectivité territoriale appréciée
• Maîtrise des outils bureautiques courants

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap