AGENT MIXTE (H/F)

AVIS; Chartres; Sur place; EUR 16 531 - 20 664; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement et participation

Épargne salariale

Prise en charge du transport quotidien

Horaires : 8 heures

Résumé du poste

AVIS recherche un employé polyvalent en agence pour gérer l accueil client et la vente, conseiller sur les services et assurer l encaissement.

Vous participerez à la préparation des véhicules, au planning des réparations et au suivi administratif, avec des horaires en journée du lundi au samedi.

Qualifications

• Expérience dans la location de véhicules est un atout.
• Sens relationnel et travail en équipe exigés.
• Rigueur et organisation essentielles pour les tâches administratives.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle au comptoir et par téléphone.
• Conseiller sur les produits et services proposés.
• Effectuer la facturation et l encaissement; assurer l état du parc.
• Préparer et planifier les visites et les livraisons / retours des véhicules.

Connaissances

Accueil client

Vente

Relation client

Organisation

Rigueur

Écoute

Travail en équipe

Formation

CAP/BEP ou équivalents

BAC+2

Description du poste

Rattaché(e) à la cheffe d'agence, vous participez activement à la location de véhicules :Accueil de la clientèle (au comptoir / par téléphone.),Conseil portant sur les produits et services proposés par l'entreprise,Vente de produits et services,Livraison et reprise des véhicules,Facturation / encaissement,Vérification du véhicule (départ et retour),Appui aux collaborateurs,Contribution à l'approvisionnement de la station en véhicules,Planification et suivi des réparations sur véhicules,Organisation de l'activité de préparation.Gestion des litigesProspection commercialePréparation de véhiculeConvoyages.Vous aidez à tenir l'agence d'un point de vue administratif grâce à la tenue rigoureuse des missions suivantes :Établissement et suivi des contrats de location,Enregistrement / modification ou annulation des réservations,Établissement, transmission et classement de tous documents internes, administratifs et comptables,Classement et mise à jour de la documentation professionnelle,Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise,Production de tableaux de bord / de rapport d'activité (suivi des mouvements de voiture, état du parc.)Votre PROFILVous aimez le contact avec les clients ? Vous êtes dynamique, vous aimez les tâches variées, vous avez envie de développer l'agence ?Une expérience dans le domaine de la location de véhicules serait un véritable avantage.Vous disposez d'un excellent sens relationnel et vous appréciez le travail en équipeVous êtes rigoureux(euse) et organisé(e), Vous êtes dynamique et efficaceDu lundi au samediSalaire fixe selon la CCN automobile + primes attractiveEpargne salarialeAvantages :Intéressement et participationPrise en charge du transport quotidienHoraires : Période de travail de 8 HeuresLieu du poste : En présentiel

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros sur 12 mois
• Primes
• Intéressement / participation
• Complémentaire santé

Déplacements Déplacements: Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• CAP, BEP et équivalents- à BAC+2

Compétence

• Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers