Agent Instructeur Public - Back Office & Accueil

Fonction Publique Territoriale; Orléans; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Job summary

Fonction Publique Territoriale souhaite recruter pour assurer l’instruction des prestations administratives en back-office et l’accueil des usagers au guichet. Vous contribuerez à la gestion des élections, des dossiers familiaux et des actes d’identité, avec une connaissance des procédures territoriales.

Maîtrise des formalités administratives et des outils bureautiques requise; poste en mairie avec accès au portail famille et à diverses procédures (débiteurs, boissons, etc.).

Qualifications

• Maîtrise des formalités administratives du service.
• Maîtrise des enjeux qui structurent les missions du poste et des techniques de gestion des dossiers en back office.
• Connaissance des collectivités territoriales.
• Maîtriser les techniques d’accueil du public.
• Maîtriser l’outil informatique (Word, Excel, logiciels métiers).

Responsibilities

• Instruire au back-office des demandes: inscriptions, certains documents liés aux élections, etc.
• Assurer l’accueil physique et guider les usagers au guichet unique.
• Gérer les locations de salles et les conventions associatives.
• Convoir et transmettre les informations au besoin des usagers par téléphone ou en ligne.

Skills

Maîtrise des formalités administrives

Gestion des dossiers back-office

Connaissance des collectivités

Accueil du public

Outils bureautiques (Word/Excel)

Tools

Word

Excel

Logiciels métiers

Job description

Fonction Publique Territoriale souhaite recruter pour assurer l’instruction des prestations administratives en back-office et l’accueil des usagers au guichet. Vous contribuerez à la gestion des élections, des dossiers familiaux et des actes d’identité, avec une connaissance des procédures territoriales.

Maîtrise des formalités administratives et des outils bureautiques requise; poste en mairie avec accès au portail famille et à diverses procédures (débiteurs, boissons, etc.).