Assistant services à la population (H/F)

Fonction Publique Territoriale; Sauverny; On-site; EUR 21,000 - 25,000; Full time

Job summary

Fonction Publique Territoriale recherche un Adjoint administratif pour accueillir et renseigner le public dans une collectivité. Vous assurerez l'accueil physique et téléphonique, le renseignement, l'orientation des usagers et la gestion administrative courante.

Profil recherché: qualités relationnelles et rédactionnelles, autonomie et rigueur, sens du travail en équipe, maîtrise des outils bureautiques et connaissance du fonctionnement des collectivités.

Qualifications

• Relationnel et écoute indispensable pour accueillir et renseigner le public.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie).
• Savoir gérer les demandes des usagers avec calme et efficacité.
• Bon esprit d'équipe et dynamisme, avec rigueur et organisation.

Responsibilities

• Accueil physique et téléphonique des usagers et renseignement de la population.
• Réception, tri et traitement du courrier entrant et sortant.
• Gestion des affaires funéraires et des demandes liées à l'état civil.
• Soutien à l'urbanisme et organisation des locations de salles et du matériel.
• Gestion des formalités administratives courantes et actualisation de la documentation d'accueil.

Skills

Relationnel et écoute

Rédaction et expression orale

Gestion des usagers

Travail en équipe

Organisation et rigueur

Maîtrise bureautique

Connaissance des collectivités

Expérience service public

Tools

Word

Excel

Job description

Au sein d'une collectivité, il ou elle accueille, oriente et renseigne le public.

• accueil physique et téléphonique des usagers;
• renseignement et orientation de la population;
• réception, tri et traitement du courrier / mail (entrant et sortant) ;
• gestion des affaires funéraires;
• gestion des demandes relatives à l'état civil ;
• appui à l'urbanisme;
• organisation des locations de salles, réservation de matériel et de la vie associative;
• gérer les formalités administratives courantes ;
• organiser l'affichage et l'actualisation de la documentation de l'espace accueil.

Conditions particulières d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale: Adjoint administratif

Profil recherché

• qualités relationnelles et d'écoute
• qualités rédactionnelles et d'expression orale
• capacité à gérer les demandes des usagers avec calme et détermination
• dynamisme et sens du travail en équipe
• capacité d'organisation, autonomie et rigueur
• maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie, etc.)
• connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales appréciée
• expérience dans un poste en relation avec le public ou administratif souhaitée

Présentation de Fonction Publique Territoriale

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