AGENT INSTRUCTEUR DES AIDES FACULTATIVES H/F

Aubervilliers; Aubervilliers; On-site; EUR 34,000 - 40,000; Full time

Job summary

Ville d'Aubervilliers recherche un agent chargé d’accueil et d’évaluation des droits sociaux. Vous réaliserez un diagnostic à 360° des droits, délivrerez des prescriptions et accompagnerez l’orientation vers les services compétents.

Vous instruirez les dossiers d’aides municipales, assurerez le suivi et travaillerez en équipe sous la supervision de la cheffe de service et de la directrice. Expérience souhaitée 1 à 3 ans, lieu: Aubervilliers.

Qualifications

• Connaissances réglementaires liées au RSA, Santé, Logement, Retraite, MDPH, etc.
• Connaissance de l’environnement partenarial.
• Maîtrise de l’outil informatique.
• Capacité rédactionnelle.
• Capacité d’analyse et de synthèse.
• Capacité de simplification et de retranscription.
• Travail en équipe.
• Autonomie et rigueur.
• Sens de l’écoute.
• Gestion des situations de stress.

Responsibilities

• Réaliser un diagnostic à 360° des droits sociaux via les modules et grilles d’entretien.
• Transmettre le compte-rendu et expliciter les dispositifs accessibles.
• Identifier les freins à l’éligibilité des dispositifs.
• Évaluer l’autonomie de l’assuré et adapter l’orientation.
• Instruire les dossiers d’aides municipales et informer les fournisseurs d’énergie.
• Préparer, animer et assurer le suivi des commissions hebdomadaires Aides Municipales.
• Compléter les outils de suivi et alimenter les données d’activité.
• Identifier les démarches les plus fréquentes pour adapter les ateliers collectifs.

Skills

Connaissances réglementaires

Environnement partenarial

Outil informatique

Capacité rédactionnelle

Capacité d’analyse

Capacité de simplification

Travail en équipe

Autonomie et rigueur

Sens de l’écoute

Gestion du stress

Education

Niveau BAC

Job description

Réf. TB/AIDAF/495/2026

Type de contrat Emploi

Sous la responsabilité de la cheffe de service des aides sociales municipales, et d'une directrice, vous êtes
chargés de l’accueil physique des ménages et de l’évaluation des droits auxquels ces derniers pourraient prétendre, au-delà de la demande initiale formulée. Vous réalisez un diagnostic à 360° des droits sociaux, délivrez une prescription, vous vous assurez de sa bonne compréhension et accompagnez l’orientation vers les services idoines susceptibles d’ouvrir les droits. Pour les démarches
relavant de l’aide municipales, vous instruisez les dossiers et en assurez le suivi

Activités

Vous réalisez un diagnostic à 360° des droits sociaux auxquels le ménage peut prétendre via les modules de simulation déjà existants et les grilles d’entretien mis à disposition
Vous transmettez le compte-rendu de la simulation et explicitez les dispositifs auxquels le ménage peut prétendre
Vous identifiez les freins inhérents à la situation de la personne pouvant rendre impossible l’éligibilité à tel ou tel dispositif
Vous évaluez le niveau d’autonomie de l’administré pour faire valoir ses droits (ex : lecture, écriture, compréhension du langage administratif, etc) et adaptez son orientation (ex : accompagnement individualisé ou collectif)
Vous assurez l’instruction des dossiers d’aides municipales (aide alimentaire, FSE, Véolia, aide
exceptionnelle) et informez les fournisseurs d’énergie afin de protéger les dossiers
Vous préparez, animez et assurez le suivi des commissions hebdomadaires Aides Municipales
Vous complétez les outils de suivi mis à disposition et alimentez les données d’activité du service
Vous identifiez les démarches les plus fréquemment exprimées afin de permettre l’adaptation des ateliers collectifs

Connaissances et capacités

• Connaissances réglementaires (RSA, Santé, Logement, Retraite, MDPH, etc)
• Connaissance de l’environnement partenarial
• Maitrise de l’outil informatique
• Capacité rédactionnelle
• Capacité d’analyse
• Capacité de simplification et de retranscription
• Travail en équipe
• Autonomie et rigueur
• Sens de l’écoute
• Gestion des situations de stress
• Niveau BAC

Conditions du poste

• Catégorie B (cadre d'emploi des rédacteurs territoriaux)
• Expérience 1 à 3 ans
• Lieu de travail : 6 rue Charron 93 300 Aubervilliers
• Horaires : du lundi au vendredi de 8h30 – 12h30 et 13h30 – 17h 30