Agent Helpdesk & Suivi d'Interventions

Dsi Inclusion; France; À distance; EUR 32 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

DSI recherche un chargé de suivi des interventions techniques pour assurer la réception des demandes du client et leur suivi jusqu’à la clôture. Vous transmettrez les demandes aux équipes selon le secteur géographique et assurerez les relances nécessaires.

Horaires 35h/semaine à définir, poste en CDI, localisation nationale selon les sites du groupe. Aucune information sur le salaire n’est fournie dans l’annonce.

Qualifications

• Réceptionner et enregistrer les demandes d’interventions techniques transmises par le client.
• Transmettre les demandes aux factotums en fonction du secteur géographique.
• Assurer le suivi des interventions et veiller à leur bonne réalisation jusqu’à la clôture des demandes.
• Effectuer les relances nécessaires auprès des différents interlocuteurs.
• Réaliser diverses tâches administratives liées au suivi des interventions.

Responsabilités

• Réceptionner et enregistrer les demandes d’interventions techniques transmises par le client.
• Transmettre les demandes aux factotums en fonction du secteur géographique.
• Assurer le suivi des interventions et veiller à leur bonne réalisation jusqu’à la clôture des demandes.
• Effectuer les relances nécessaires auprès des différents interlocuteurs.
• Réaliser diverses tâches administratives liées au suivi des interventions.

Description du poste

DSI recherche un chargé de suivi des interventions techniques pour assurer la réception des demandes du client et leur suivi jusqu’à la clôture. Vous transmettrez les demandes aux équipes selon le secteur géographique et assurerez les relances nécessaires.

Horaires 35h/semaine à définir, poste en CDI, localisation nationale selon les sites du groupe. Aucune information sur le salaire n’est fournie dans l’annonce.