Agent(H/F) d’exploitation transport de voyageurs

Uni5 mobilité; Grenay; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Uni5 Mobilité recherche un agent d’exploitation transport de voyageurs à Grenay (Hauts-de-France). Le poste est exercé en présentiel sur le site et implique la coordination quotidienne des services de transport.

Vous organisez les plannings des conducteurs et des véhicules, gérez les retards et incidents, et assurez le suivi administratif (rapports, saisie de données, documents opérationnels). Une expérience dans le secteur et de bonnes compétences relationnelles sont requises.

Qualifications

• Organisation des plannings et coordination d’équipes
• Bonne gestion des priorités et des imprévus
• Maîtrise des outils informatiques (bureautique et logiciels d’exploitation)
• Aisance relationnelle et réactivité en équipe
• Connaissance de la réglementation transport est un atout

Responsabilités

• Coordonner et suivre les services de transport de voyageurs.
• Organiser les plannings des conducteurs et des véhicules.
• Veiller au respect des horaires et à la bonne réalisation des services.
• Gérer les imprévus (retards, incidents, modifications de parcours).
• Informer les équipes concernées et les usagers le cas échéant.
• Suivre l’administratif lié à l’exploitation (rapports d’incidents, saisie des données, mise à jour des documents).

Connaissances

Organisation des plannings

Gestion des priorités

Relationnel et communication

Maîtrise outils informatiques

Rigueur et fiabilité

Connaissance réglementation transport

Description du poste

Description du poste Au sein d’Uni5 Mobilité, l’agent·e d’exploitation transport de voyageurs assure au quotidien la coordination et le suivi des services de transport. La personne en poste organise les plannings des conducteurs et des véhicules, veille au respect des horaires et à la bonne réalisation des services. Elle gère les imprévus (retards, incidents, modifications de parcours) et informe les équipes concernées ainsi que, le cas échéant, les usagers. Le rôle inclut le suivi administratif lié à l’exploitation (rapports d’incidents, saisie des données, mise à jour des documents opérationnels). Ce poste à temps plein est exercé en présentiel sur le site de Grenay.

• Expérience dans le secteur du transport de voyageurs, de la logistique ou de l’exploitation de services, avec une bonne compréhension des contraintes opérationnelles.
• Capacité à organiser des plannings, à gérer les priorités et à réagir rapidement face aux imprévus tout en respectant les procédures internes.
• Aisance dans l’utilisation d’outils informatiques (logiciels d’exploitation, tableurs, messagerie) et dans la saisie rigoureuse de données.
• Excellentes compétences relationnelles et de communication pour travailler en équipe, coordonner avec les conducteurs et interagir avec les usagers.
• Sens du service, rigueur, fiabilité et capacité à travailler en environnement opérationnel parfois sous pression.
• La connaissance de la réglementation du transport de voyageurs et une première expérience en poste similaire constitue un atout.