Agent d’exploitation

AMBROISE BOUVIER TRANSPORTS; Douai; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Ambroise Bouvier recrute un(e) agent d’exploitation à Douai, en plein cœur de l’équipe opérationnelle. Vous assurez la gestion journalière du transport et de la logistique, planifiez les tournées et coordonnez conducteurs et partenaires, tout en respectant les délais et les procédures.

Le poste est à temps plein sur site, avec collaboration étroite avec les services commerciaux et administratifs pour garantir un service client performant et des flux optimisés.

Qualifications

• Expérience en exploitation ou logistique souhaitée.
• Bonnes aptitudes organisationnelles et analytique.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer les imprévus.

Responsabilités

• Gérer les opérations de transport et logistique au quotidien.
• Planifier les tournées et optimiser chargements/déchargements.
• Coordonner conducteurs et partenaires; suivre les dossiers clients.
• Veiller au respect des délais et des procédures et gérer les imprévus.

Connaissances

Organisation

Recherche

Esprit d’équipe

Réactivité

Formation

Transports routiers

Informatique & TMS

Service client

Rigueur administrative

Outils

TMS

Description du poste

Description de l'entreprise

Groupe Ambroise Bouvier est une entreprise spécialisée dans le transport international et le développement commercial, basée à Megaudais, Saint-Pierre-des-Landes, en Pays de la Loire. Le groupe accompagne ses clients dans leurs échanges à l’échelle européenne et internationale grâce à une expertise solide en logistique et en organisation de flux. L’entreprise se distingue par son ancrage régional, combiné à une ouverture vers les marchés mondiaux. Rejoindre Groupe Ambroise Bouvier, c’est intégrer une structure en développement, offrant des opportunités d’évolution dans les métiers du transport et de la logistique.

Description du poste

En tant qu’agent·e d’exploitation, vous assurez la gestion quotidienne des opérations de transport et de logistique. Vous planifiez les tournées, optimisez le chargement et le déchargement, coordonnez les conducteurs et les partenaires, et veillez au respect des délais et des procédures. Vous suivez les dossiers clients, gérez les imprévus (retards, incidents, modifications de planning) et garantissez la qualité du service rendu. Ce poste est à temps plein, basé sur site à Douai, au sein d’une équipe opérationnelle, en lien étroit avec les services commerciaux et administratifs.

• Compétences en organisation et planification : solides capacités d’Organisation Skills pour gérer les flux, les plannings et les priorités.
• Compétences en recherche et analyse : aptitude à mener des activités de Research pour optimiser les solutions de transport et résoudre les problèmes opérationnels.
• Esprit d’équipe et collaboration : Team Spirit développé pour travailler avec les conducteurs, les collègues d’exploitation et les autres services.
• Réactivité et gestion des imprévus : grande Responsiveness pour répondre rapidement aux aléas et ajuster les opérations en conséquence.
• Capacité de formation et de transmission : compétences en Training pour accompagner les nouveaux arrivants et partager les bonnes pratiques.
• Autres atouts : connaissance du secteur du transport routier, maîtrise des outils informatiques et TMS, sens du service client, rigueur administrative, et idéalement une première expérience en exploitation ou logistique.