Agent(e) de comptoir billetterie – Paris

Air Côte D'Ivoire; Paris; Hybrid; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

Air Côte d’Ivoire recherche un conseiller client pour son agence de Paris. Vous accueillez et conseillez les clients, vendez les billets et services, et informez sur tarifs, conditions et franchises bagages, avec un objectif de satisfaction client.

Profil: Bac+2/3 en commerce ou tourisme ou formation GDS, 1 an d’expérience en agence de voyages ou billetterie, et autorisation de travailler en France. Poste basé à Paris, temps plein.

Qualifications

• Bac +2/3 en commerce ou tourisme ou équivalent, ou formation GDS.
• Expérience d’au moins 1 an en agence de voyages ou billetterie aérienne.
• Autorisé(e) à travailler en France.

Responsibilities

• Accueil et conseil des clients au comptoir.
• Vente des billets et services de la compagnie, selon les procédures et objectifs de satisfaction client.
• Réaliser réserver et émettre des billets; proposer des solutions adaptées si nécessaire.

Skills

Vente de billets

Techniques de vente

Relation client

Education

Bac+2/3 commerce/tourisme

Tools

GDS Amadeus

Microsoft Excel

Job description

Vous êtes en quête de nouveaux challenges ?

Vous souhaitez évoluer dans un environnement innovant et multiculturel ?

L’aviation civile et le secteur aérien vous attirent ?

Alors cette offre est faite pour vous !

Air Côte d’Ivoire, compagnie aérienne nationale ivoirienne, relie Paris à Abidjan et dessert un large réseau en Afrique de l’Ouest et du Centre. Pour accompagner son développement en France, la compagnie renforce les équipes de son agence parisienne.

Intégrez une équipe qui incarne des valeurs telles que la probité, le professionnalisme, la performance, l’esprit d’équipe et le respect.

En nous rejoignant, vous prendrez part à notre ambition : devenir la porte d’entrée et de sortie de l’Afrique de l’Ouest et du Centre vers l’international, tout en contribuant à l’amélioration de notre politique sociale et environnementale.

Rejoindre notre compagnie, c’est enrichir votre parcours professionnel grâce à une expérience solide dans le secteur aéronautique !

MISSION

Rattaché(e) au Département Ventes de la Direction Commerciale et Marketing, vous accueillez, conseillez et accompagnez nos clients au comptoir de l’agence de Paris. Vous assurez la vente des billets et des services de la compagnie avec un objectif de satisfaction client.

Vos tâches

Accueil et conseil client

• Accueillir et conseiller les clients, et assurer la vente des produits et services de la compagnie ;
• Renseigner et conseiller les clients sur les horaires, les tarifs, les franchises bagages et les conditions de transport.

Réservation et billetterie

• Effectuer des réservations et des émissions de billets dans le respect des procédures ;
• Proposer des solutions adaptées à la demande des clients, ou des offres alternatives lors des réservations, en vue de les satisfaire ;
• Effectuer toutes autres tâches confiées par la hiérarchie dans le cadre de ses activités.

PROFIL

Expérience et qualifications

• Être titulaire d’un Bac + 2 / Bac + 3 en commerce ou tourisme (BTS Tourisme, BTS NDRC, BTS MCO, BUT TC…) ou d’un diplôme équivalent, ou d’une formation GDS ;
• Justifier d’une expérience réussie de 1 an minimum en agence de voyages, en billetterie aérienne ou dans une fonction similaire ;
• Être autorisé(e) à travailler en France.

Savoir-faire

• Maîtrise d’un GDS (Amadeus, Sabre ou Galileo) : réservation et émission de billets ;
• Connaissance de la tarification et des conditions de transport aérien ;
• Techniques de vente et accueil client ;
• Utilisation professionnelle de Word et Excel.

Savoir-être

• Rigueur et organisation ;
• Réactivité et disponibilité ;
• Présentation soignée ;
• Créativité et force de proposition ;
• Aisance relationnelle et capacité de communication ;
• Orientation client et orientation résultat ;
• Capacité à travailler sous pression.

Ce poste est basé à Paris.

Date limite de candidature : 13/11/2026