Agent-e d accueil en CDD au HAVRE H/F

Habitat 76; Le Havre; Hybrid; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Job summary

Habitat 76 recherche un agent d’accueil et de services pour son agence du Havre. Sous l’autorité de l’Adjointe à la Directrice de Territoire, vous assurez l’accueil physique des locataires, la saisie des demandes et réclamations dans le CRM, la gestion du courrier et l’encaissement des loyers, ainsi que la rédaction de courriers informatifs.

CDD du 02/11 au 27/11/26. Profil souhaité: sens du service, première expérience similaire, maîtrise des outils informatiques et esprit d’équipe.

Qualifications

• Sens du service et du relationnel.
• Première expérience professionnelle dans une activité similaire.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Qualités relationnelles et rigueur.
• Esprit d'équipe et autonomie.

Responsibilities

• Accueil physique des locataires et orientation vers le bon interlocuteur.
• Saisie des demandes de logement et réclamations dans le CRM.
• Gestion du courrier entrant et sortant de l'agence.
• Encaissement des loyers (chèque et carte bancaire).
• Rédaction de courriers et production de documents d'information pour les locataires.

Skills

Relation client

Maîtrise informatique

Saisie CRM

Travail en équipe

Tools

CRM logiciel

Job description

Bailleur social rattaché au Département de la Seine-Maritime, habitat 76 loue et gère 30000 logements. Ses collaborateurs œuvrent au quotidien pour garantir la satisfaction des locataires. Leurs missions s’articulent autour de la solidarité, la proximité et l’innovation. Rejoindre habitat 76, c’est intégrer une équipe de 800 collaborateurs porteurs de projets, au sein d’un environnement de travail épanouissant et collaboratif.C’est aussi partager des valeurs clés telles que l’autonomie, la confiance, la responsabilité et l’initiative.

Sous l'autorité de l'Adjointe à la Directrice de Territoire, vous assurez les missions suivantes au sein de l'agence d'habitat 76 située au HAVRE :

- l'accueil physique de toute personne se présentant à l'agence : vous fournissez les informations liées aux prestations de l'Office et vous orientez, si besoin, le client/prestataire vers le bon interlocuteur.

- la saisie, sous un logiciel de gestion de la relation client, des demandes de logement et de toute réclamation des locataires

- la gestion des courriers en arrivée et ceux à envoyerpar l'agence

- l'encaissement des loyers (chèque et carte bancaire)

- la rédaction de courriers simples et la production de documents d'information à destination des locataires.

CDD du 02.11 au 27.11.26.

Profil souhaité

Serez-vous le-a candidat-e idéal-e ?

• Vous avez le sens de la relation et du service
• Vous bénéficiez d'une première expérience professionnelle sur une activité similaire
• Vous maîtrisez l'outil informatique
• Qualités relationnelles, travail en équipe et rigueur font également partie de vos atouts