Agent (e) d’Accueil (29) Brest

Fédération Léo Lagrange; Brest; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

La Fédération Léo Lagrange à Brest recherche un agent polyvalent pour le centre social. Vous assurez l’accueil du public, la gestion des inscriptions et le secrétariat courant avec discrétion et bienveillance.

Profil recherché: Bac+2 en secrétariat/gestion, expérience dans l’accueil social ou associatif, sens du service public et respect du secret professionnel.

Qualifications

• Bon relationnel, écoute, diplomatie et empathie.
• Maîtrise des outils bureautiques et d’un logiciel de gestion des inscriptions.
• Respect du secret professionnel et de la discrétion, sens du service public.

Responsibilities

• Accueil et orientation du public: accueil physique et téléphonique, convivialité, respect des règles du centre.
• Gestion administrative et inscriptions: encaissement des cotisations, secrétariat courant, mise à jour des usagers.
• Information et communication de proximité: diffusion des informations et communication avec les habitants.
• Maintenance: petits travaux d’entretien pour assurer la qualité de l’accueil.

Skills

Relations humaines

Écoute active

Diplomatie et empathie

Education

Bac à Bac+2 secrétariat / gestion administrative

Tools

Gestion inscriptions logiciel

Job description

Nous développons de nombreuses animations à destination des enfants et de leurs familles : l’accueil de loisirs sans hébergement des mercredis et des vacances, l’accompagnement à la scolarité, les séjours et camps d’été, accueils de festivals enfance et le mois des familles…

Votre mission

L’équipe du Centre social est composée de 19 permanents accompagnés de bénévoles et vacataires.

Vous Êtes Motivé Pour Rejoindre Une Équipe De De 6 Personnes Sur Le Secteur Accueil/entretien. Sous Le Management De La Responsable Du Secteur, Vous Devrez Assurer La Mise En Place Des Missions Suivantes

• Mission 1 : Accueil et orientation du public: Accueillir physiquement et téléphoniquement les usagers, les partenaires et les habitants avec bienveillance. Garantir la convivialité de l’espace d’accueil et veiller au respect des règles de vie du centre.
• Mission 2. Gestion administrative et inscriptions: Gérer les inscriptions aux activités du centre et assurer l’encaissement des cotisations. Assurer le secrétariat courant. Mettre à jour la base de données des usagers.
• Mission 3. Information et communication de proximité : Diffuser les informations concernant la vie du centre. Communiquerez avec les habitant.e.s (individuellement et collectivement).
• Mission annexe : Maintenance : petits travaux d’entretien courants pour permettre la qualité et continuité d’accueil

Profil recherché

• Vous avez d’excellentes qualités relationnelles, sens aigu de l’écoute, de la diplomatie et de l’empathie.
• Vous maitrisez les outils bureautiques et la capacité de prendre en main un logiciel de gestion des inscriptions.
• Vous adhérez aux valeurs de dignité humaine, solidarité, démocratie et assurez le respect strict du secret professionnel et de la discrétion.

Diplômes Et Qualifications

• Titulaire d’un diplôme de niveau Bac à Bac+2 (Secrétariat, Gestion administrative, Carrières sociales).
• Expérience significative sur un poste similaire (accueil social, associatif ou public) d’un quartier QPV appréciée.