Agent du bureau des entrees H/F

GHT LES COLLINES DE NORMANDIE; Flers; In loco; EUR 21.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Le GHT Les Collines de Normandie recherche un agent administratif hospitalier pour accompagner l’accueil des patients, la constitution des dossiers et la facturation. Vous assurerez l’encaissement, le suivi des informations administratives et le traitement des appels.

Vous participerez aux démarches d’état civil, à la saisie des prises en charge mutuelle et aux activités de régie des recettes, avec une connaissance des outils bureautiques et du logiciel Hextant.

Competenze

• Diplôme BAC ou équivalent.
• Bonne connaissance de l’outil informatique et des logiciels de bureautique.
• La pratique de l’anglais est souhaitable, la connaissance d’autres langues étrangères présente aussi un intérêt pour le service.

Mansioni

• Accueil du patient et constitution du dossier administratif.
• Facturation aux débiteurs et suivi des dossiers.
• Vérification d’identité et procédures d’identitovigilance.
• Gestion des entrées et sorties des patients.
• Encaissement en régie des prestations et suivi financier.
• Accueil téléphonique et information du public.
• Démarches d’état civil et prise en charge mutuelle/ALD.
• Réalisation du contentieux pour les dossiers d’hospitalisation.
• Gestion des dossiers administratifs de psychiatrie.

Conoscenze

Accueil patient

Gestion dossiers

Facturation

Anglais souhaitable

Formazione

BAC ou équivalent

Strumenti

Word

Excel

Hextant

Descrizione del lavoro

Le GHT « Les Collines de Normandie », en place depuis juin 2016, rassemble trois établissements sur 4 sites :
- Le CH « Jacques Monod » de Flers (Orne), établissement support : 480 lits et places, 1000 agents ;
- Le CH de Vire (Calvados) : 400 lits et places, 600 agents ;
- Le CHIC des Andaines (La Ferté-Macé-Domfront - Orne) : 500 lits et places, 550 agents.

Mission Générale:

Accueil du patient, constitution du dossier administratif, facturation aux différents débiteurs

Missions et activités principales:

- La création et la vérification de l’identité du patient dans le cadre des procédures d’identitovigilance;

- Des activités d’accueil, d’orientation et d’information du public et de prise en charge des appels téléphoniques;

- Le recueil et le contrôle des informations administratives des patients hospitalisés ou venant en consultation, en vue de la facturation;

- La création et la régularisation des dossiers, la gestion des entrées et des sorties;

- L’encaissement en régie des prestations fournies au patient (téléphone, nuits et repas accompagnant, forfait journalier...);

- L’accomplissement de démarches d’état civil (déclaration des naissances et décès, mise en relation avec les différents intervenants dans le cadre de ces démarches);

- L’émission des demandes de prise en charge mutuelle, la saisie des accords et refus de mutuelle, la saisie des attestations de prise en charge à 100% au titre des affections longue durée (ALD);

- La mise en facturation des dossiers d’hospitalisation;

- La réalisation du contentieux pour les dossiers d’hospitalisation (annulations et réémissions de titres, changements de débiteurs, corrections d’erreurs dans les dossiers telles que les mouvements, les types de dossiers);

- La gestion des dossiers administratifs de psychiatrie.

Formation souhaitée

• Diplôme BAC ou équivalent

• Bonne connaissance de l’outil informatique et des logiciels de bureautique

• La pratique de l’anglais est souhaitable, la connaissance d’autres langues étrangères présente aussi un intérêt pour le service

Savoir-faire :

• Maîtriser les outils bureautiques et informatiques, notamment les logiciels Word et Excel, apprendre à utiliser le logiciel de gestion administrative «Hextant»

• Gérer les dossiers administratifs des patients

• Participer à la gestion d’une régie de recettes