Agent de transit - CDD H/F

CEVA Logistics; Roissy-en-Brie; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

CEVA Logistics Roissy-en-France recrute un agent de transit pour organiser des transports en France et à l’international pour nos clients, en collaboration avec les services Entrepôt, Douane, HUB et Commercial.

Vous analysez les besoins clients, suivez les dossiers de A à Z et assurez le SAV opérationnel, tout en veillant à la satisfaction client et à l’efficacité des opérations.

Qualifications

• Formation supérieure en Supply Chain / Transport / Commerce International.
• Expérience d'au moins deux ans dans le domaine du transport international.
• Anglais courant (écrit, oral).
• Maîtrise des incoterms et des outils informatiques, notamment Excel.

Responsabilités

• Analyser le besoin du client et proposer des solutions de transports adaptées.
• Suivre le dossier de A à Z et communiquer à chaque étape.
• Support à l'établissement de SOP et SAV post opérationnel (litiges, douane, réclamation).
• Compiler les documents et ouvrir le dossier transport.
• Réaliser les réservations et rédiger les documents de transport et cotation.
• Suivre les dossiers jusqu'au classement et vérifier le bon déroulement du transport.
• Veiller à l'identification de nouvelles opportunités et proposer des solutions pro-actives.
• Contribuer à la tenue des KPIs et à l'amélioration continue.

Connaissances

Anglais courant

Incoterms

Excel

Formation

Formation supérieure en Supply Chain / Transport / Commerce International

Description du poste

En savoir plus ?Avec plus de 1000 collaborateurs, notre site de Roissy offre des solutions globales de fret aérien à une clientèle diversifiée, notamment dans les secteurs de la santé, l'aéronautique, la défense, du luxe, ... En qualité d'agent de transit, vous organiserez le transport en France et à l'international de marchandises pour le compte de nos clients. Vous agirez en étroite collaboration avec l'ensemble des services (entrepôt, douane, HUB, réseau, comptabilité, commerciale, customer).

Que réaliserez-vous?

• L'analyse du besoin du client, de manière technique afin de lui apporter des solutions de transports adaptées.
• Le suivi du dossier de A à Z, en communiquant avec votre client à chaque étape de l'opération
• Le Support à l'établissement de SOP- Le SAV post opérationnel : anomalie douane, litige transport, réclamation client
• La compilation des documents, informations et instructions nécessaires afin d'ouvrir le dossier transport
• Le traitement du dossier de transport : réservation du transport auprès des compagnies aérienne, rédaction des documents de transport, cotation, facturation des dossiers, etc.
• Le suivi des dossiers jusqu'à leur classement : contrôle du bon déroulement du transport et des conditions de réalisation
• La veille commerciale afin d'identifier de nouvelles opportunités et l'apport de solutions de manière pro-active
• La contribution à la bonne tenue des KPIs et data quality lorsque cela est nécessaire
• La contribution active à l'amélioration continue (Excellence opérationnelle)

Qui recherchons-nous?

Formation et Expérience :

• Formation supérieure en Supply Chain / Transport / Commerce International (ou autres formations en adéquation avec le métier)
• Expérience d'au moins deux ans dans le domaine du transport international

Compétences techniques :

• Anglais courant (écrit, oral)
• Maitrise des incoterms
• Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel

Savoirs-être :

• Organisé(e), multitâche, ouvert(e) d'esprit et avez le goût du challenge
• Grande sensibilité pour la satisfaction client et flexible dans un environnement en évolution
• Excellente communication orale et écrite, vous favorisez les échanges dans l'équipe