Agent de Support Client — Lisbonne/Remote (Relocation Aide)

Hiring International Academy; Poitiers; Hybrid; EUR 13,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance santé privée

Formation rémunérée

Prime de performance mensuelle 10–15%

Indemnité de repas

Job summary

Hiring International Academy recherche un Agent de Support Client pour Lisbonne, sur site ou à distance depuis la région lisboète. Vous gérerez les appels, e-mails et chats et aiderez les clients à trouver les meilleures solutions.

Le poste offre une collaboration au sein d'une équipe internationale, une formation rémunérée dès le premier jour et des perspectives de développement en contact client. Lisbonne bénéficie d'un cadre de vie agréable et dynamique.

Qualifications

• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
• Bon niveau d'anglais (B2) pour la communication interne.
• Sens du service client, empathie et excellentes compétences en communication.
• À l'aise avec la technologie et la gestion multitâche.

Responsibilities

• Répondre aux appels entrants et assister les clients par téléphone, e-mail et chat.
• Identifier les besoins et recommander des solutions appropriées.
• Offrir une expérience client positive et renforcer la fidélisation.
• Utiliser différents outils et systèmes internes pour gérer les dossiers.
• Collaborer avec les collègues pour maintenir une culture d'équipe motivante et solidaire.

Skills

Français courant

Anglais B2

Service client

Gestion multitâche

Expérience service client

Droit de travailler au Portugal

Job description

Hiring International Academy recherche un Agent de Support Client pour Lisbonne, sur site ou à distance depuis la région lisboète. Vous gérerez les appels, e-mails et chats et aiderez les clients à trouver les meilleures solutions.

Le poste offre une collaboration au sein d'une équipe internationale, une formation rémunérée dès le premier jour et des perspectives de développement en contact client. Lisbonne bénéficie d'un cadre de vie agréable et dynamique.