Agent de sécurité - Sûreté & Assistance Voyageurs

Esp Groupe; Terville; On-site; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Job summary

Esp Groupe à Terville recherche un agent de sécurité pour assurer la protection des voyageurs et des biens sur le réseau. Vous serez chargé d’accompagner, d’accueillir et de renseigner les usagers tout en faisant respecter les règles et le code de transports.

Le poste implique des interventions à bord des bus, des missions de prévention et une coopération étroite avec les forces de l’ordre afin de garantir une sécurité efficace et discrète sur l’ensemble du réseau.

Responsibilities

• Assurer la protection des personnes et des biens
• Respect du code de la route
• Lutter contre les vols, actes de malveillance, incivilités, agressions
• Sécurisation des voyageurs, conducteurs, contrôleurs
• Exploitation de la main courante électronique, renseigner l’activité sûreté
• Faire respecter les consignes, les règles de voyage applicable au code de transports
• Sécurisation assistance aux opérations de contrôle.
• Assurer une présence et couverture opérationnelle sur l’ensemble du réseau.
• Accueillir et renseigner les usagers, faire preuve de courtoisie et d’amabilité.
• Appui sûreté lors des opérations spécifiques de contrôle et de vérification des titres de transports par les contrôleurs
• Intervention à bord des bus en cas de faits sûreté, effectuer des montées en station, incitation à la validation, assurer une présence dissuasive et prégnante
• Avoir la capacité de faire prévention auprès des voyageurs pour lutter contre les incivilités à bord des bus, dans les gares routières et aux arrêts de bus
• Effectuer des missions de gestion de flux, filtrage aux arrêts de bus, gares routières, si la situation le nécessité.
• Gestion des situations conflictuelles, intervenir, agir avec sang-froid, maître de soi- même, faire preuve de persuasion
• Coopération avec les forces de l’ordre
• Porter assistance aux voyageurs en cas de malaise blessure, secours à victime, appliquer les gestes

Job description

Esp Groupe à Terville recherche un agent de sécurité pour assurer la protection des voyageurs et des biens sur le réseau. Vous serez chargé d’accompagner, d’accueillir et de renseigner les usagers tout en faisant respecter les règles et le code de transports.

Le poste implique des interventions à bord des bus, des missions de prévention et une coopération étroite avec les forces de l’ordre afin de garantir une sécurité efficace et discrète sur l’ensemble du réseau.