Agent de Sécurité H/F

Hilton Tours Porte de Loire; Arrondissement de Tours; On-site; EUR 17,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Prix avantageux sur une sélection dh

Job summary

Hilton Tours Porte de Loire recherche un agent de sécurité de nuit pour assurer la tranquillité des clients et la sécurité du personnel dans deux hôtels de Tours Centre. Vous serez chargé de veiller au respect des procédures et de garantir la sécurité des biens.

Le poste est en CDD avec horaires fixes 23h00–07h00 et interventions les vendredi/samedi/dimanche. Une expérience en hôtellerie et une carte CNAPS en cours de validité sont exigées; l’anglais serait un atout.

Qualifications

• Carte professionnelle CNAPS en cours de validité.
• Certificat SST en cours de validité apprécié.
• Expérience en hôtellerie ou dans des ERP exigée.
• Anglais souhaité.

Responsibilities

• Assurer la surveillance générale des deux établissements.
• Contrôler les accès et prévenir les intrusions.
• Réaliser des rondes dans les parties communes et zones sensibles.
• Prévenir les incivilités et nuisances sonores.
• Intervenir en cas d’incident avec professionnalisme.
• Assurer l’assistance de premier niveau aux clients et collaborateurs.
• Appliquer les procédures de sécurité et les consignes.
• Rédiger les rapports d’intervention et renseigner la main courante.
• Alerter les responsables en cas de situation inhabituelle.

Skills

CNAPS

Anglais souhaité

Bonne présentation

Discrétion et diplomatie

Réactivité

Autonomie

Job description

Les Hôtels Hampton by Hilton et Hilton Garden Inn Tours Centre ont ouverts leurs portes en 2021. Ces hôtels comportent 170 chambres, 1 lobby bar, 2 salles de fitness et 3 salles de réunion.

Présentation du poste :

Dans le cadre du renforcement de notre dispositif de sécurité, nous recherchons un(e) agent(e) de sécurité de nuit en CDD dans un premier temps pour assurer la surveillance et la sécurité de deux établissements hôteliers à Tours Centre : l'hôtel Hampton by Hilton Tours Centre *** et l'hôtel Hilton Garden Inn Tours Centre ****.Vous serez chargé(e) de garantir la tranquillité des clients, la sécurité du personnel et la protection des biens, dans le respect des standards de qualité et de service propres à l'hôtellerie haut de gamme.

Vos principales missions :

• Assurer la surveillance générale des deux établissements
• Contrôler les accès et prévenir les intrusions
• Effectuer des rondes régulières dans les parties communes et les zones sensibles
• Prévenir les incivilités, nuisances sonores et comportements suspects
• Intervenir avec professionnalisme en cas d'incident ou de conflit
• Assurer une assistance de premier niveau aux clients et collaborateurs
• Appliquer les procédures de sécurité et les consignes de la direction
• Rédiger les rapports d'intervention et renseigner la main courante
• Alerter les responsables concernés en cas de situation inhabituelle

Profil recherché :

• Carte professionnelle CNAPS en cours de validité obligatoire
• Certificat SST en cours de validité apprécié
• Une expérience en hôtellerie ou dans des établissements recevant du public est exigée
• Bonne présentation et excellente expression orale
• Sens du service, discrétion et diplomatie
• Autonomie, ponctualité et réactivité
• Capacité à gérer les situations conflictuelles avec calme et discernement

La maîtrise de l'anglais serait appréciée compte tenu de la clientèle internationale des établissements.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Rémunération :

Salaire selon profil et expérience.

Avantages :

Prix avantageux sur une sélection d'hôtel Hilton via la plateforme Go Hilton.

Conditions de travail :

• Travail exclusivement de nuit
• Interventions tous les vendredis, samedis et dimanches
• Horaires fixes : 23h00 à 07h00
• Travail en autonomie avec coordination auprès des équipes de direction et de réception

Rejoignez nos équipes et contribuez à offrir un environnement sécurisé, accueillant et serein à notre clientèle et nos collaborateurs.

Experience: 12 MoisCompétences: Contrôler l'accès et la circulation des personnes,Relayer de l'information,Repérer les anomalies, incidents et informer les forces de l'ordre et les clientsLangues: Anglais souhaité,Français exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.