Agent de Relève Compteurs — Service Client & Terrain

Golfedumorbihan Vannesagglomeration; Vannes; On-site; EUR 19,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime annuelle

CNAS

Titres restaurant

Participation prévoyance (contrat grou

prise en charge à 75% de l’abonnement/

Forfait Mobilité Durable

Job summary

Golfe du Morbihan – Vannes agglomération recherche un agent relation clientèle pour assurer le relevé des compteurs et le renseignement des usagers sur les aspects techniques et contractuels.

Poste en CDI nécessitant bonnes conditions physiques et sens du service public; vous effectuerez des relevés, mises à jour de données, et aiderez à la gestion opérationnelle du service eau et assainissement.

Qualifications

• Expérience ou sens du service public et relation clientèle.
• Souci du détail et capacités d’analyse pour le contrôle des compteurs.
• Rigueur, autonomie et aptitudes à travailler en équipe.

Responsibilities

• Assurer la relation Clientèle en liaison avec le Chargé Clientèle dans les engagements de service.
• Effectuer les relevés des compteurs et renseigner la base de données.
• Gérer les relèves exceptionnelles et les contrats associatifs.
• Détecter et signaler les anomalies de consommation et orienter les usagers.
• Honorer les rendez‑vous, renseigner et conseiller les usagers.
• Réaliser des enquêtes terrain et assurer le suivi des abonnements non souscrits.
• Remonter les informations de terrain et réaliser les réparations de premier niveau.
• Appliquer les règles de sécurité et respecter l’environnement.

Skills

Relation clientèle

Sens du service public

Esprit d’analyse

Rigueur et autonomie

Bonnes conditions physiques

Job description

Golfe du Morbihan – Vannes agglomération recherche un agent relation clientèle pour assurer le relevé des compteurs et le renseignement des usagers sur les aspects techniques et contractuels.

Poste en CDI nécessitant bonnes conditions physiques et sens du service public; vous effectuerez des relevés, mises à jour de données, et aiderez à la gestion opérationnelle du service eau et assainissement.