Agent de Planning

Heidelberg Materials France; Chevanceaux; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Heidelberg Materials France recherche un Agent de planning (H/F) pour assurer la relation client et le suivi du planning de livraison sur un secteur donné.

Sous la responsabilité du Manager Commercial, vous enregistrerez les commandes, établirez le planning et optimiserez les moyens de transport. Vous serez aussi en contact avec les clients et l'équipe commerciale, avec une expérience souhaitée et une bonne connaissance de la zone.

Qualifications

• Expérience dans un poste similaire souhaitée.
• Bonne connaissance de la zone géographique concernée.
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office) et SAP.
• Aisance téléphonique et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Enregistrer les commandes en analysant la demande du client.
• Établir et transmettre le planning prévisionnel de livraison.
• Définir les moyens en camions et proposer des conditions de livraison.
• Suivre le déroulement du planning et l'adapter en cas d'aléas.
• Prises de commandes en débord et remplacement.
• Renseigner le client sur les produits et les prix.
• Gestion du parc transport via la géolocalisation.
• Rôle de support auprès de l'équipe commerciale.

Connaissances

Organisation

Gestion des priorités

Relation client

Écoute active

Flexibilité

Connaissance zone géographique

Formation

Bac à Bac+2

Outils

SAP

Pack Office

Description du poste

L'Agent de planning (H/F) assure la relation client sur un secteur donné et est continuellement en lien avec les services de l'entreprise.

Sous la responsabilité du Manager Commercial, il (elle) sera principalement chargé(e) de :

• Enregistrer les commandes en analysant la demande du client
• Etablir et transmettre le planning prévisionnel de livraison (du lendemain et des jours suivants)
• Définir les moyens en camions
• Proposer des conditions de livraison adaptées après avoir évalué les contraintes
• Suivre le bon déroulement du planning et l'adapter si besoin en fonction des aléas
• Assurer des prises de commandes en débord et remplacement
• Assurer un rôle support auprès de l'équipe commerciale
• Renseigner le client sur les produits, les prix et le conseiller
• Gestion du parc transport via la géolocalisation
• Niveau Bac à Bac +2

COMPETENCECES et QUALITES REQUISES

• Expérience dans un poste similaire souhaité
• Bonne connaissance de la zone géographique concernée
• Capacité d'organisation et de gestion des priorités
• Capacité à proposer des améliorations dans la chaîne transport
• Capacité d'écoute et flexibilité liées au changement des commandes des clients.

Une maitrise des outils informatique (Pack office) est vivement recommandée ainsi que l'utilisation du logiciel SAP.

Le poste demande d'être à l'aise avec la téléphonie.

Une expérience dans le secteur du BTP et/ou Béton serait un atout à votre candidature. Cependant ce critère n'est pas rédhibitoire car si vous souhaitez apprendre et vous investir dans un nouveau poste qui allie imprévu, gestion du temps et esprit d'équipe, votre candidature sera la bienvenue.