Agent de Planning

Heidelberg Materials; Chevanceaux; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Heidelberg Materials recherche un Agent de planning pour assurer la relation client sur un secteur dédié et travailler en lien avec les services internes.

Sous la responsabilité du Manager Commercial, il enregistrera les commandes, établira le planning prévisionnel de livraison et définira les moyens de transport, tout en expliquant les produits et les tarifs au client.

Qualifications

• Expérience dans un poste similaire souhaitée
• Bonne connaissance de la zone géographique concernée
• Capacité d’organisation et de gestion des priorités
• Capacité à proposer des améliorations dans la chaîne transport
• Capacité d’écoute et flexibilité liées au changement des commandes des clients

Responsabilités

• Enregistrer les commandes en analysant la demande du client
• Établir et transmettre le planning prévisionnel de livraison
• Définir les moyens en camions
• Proposer des conditions de livraison adaptées après évaluation des contraintes
• Suivre le déroulement du planning et l’ajuster en fonction des aléas
• Assurer des prises de commandes en débord et remplacement
• Renseigner le client sur les produits et les prix
• Assurer un rôle support auprès de l’équipe commerciale
• Gestion du parc transport via la géolocalisation

Connaissances

Organisation/gestion desPriorités

Connaissance zone géographique

Écoute et adaptabilité

Amélioration chaîne transport

Gestion des commandes

Formation

Bac à Bac+2

Outils

Pack Office

SAP

Description du poste

Missions

L’Agent de planning (H/F) assure la relation client sur un secteur donné et est continuellement en lien avec les services de l’entreprise.

Sous la responsabilité du Manager Commercial, il (elle) sera principalement chargé(e) de :

• Enregistrer les commandes en analysant la demande du client
• Etablir et transmettre le planning prévisionnel de livraison (du lendemain et des jours suivants)
• Définir les moyens en camions
• Proposer des conditions de livraison adaptées après avoir évalué les contraintes
• Suivre le bon déroulement du planning et l’adapter si besoin en fonction des aléas
• Assurer des prises de commandes en débord et remplacement
• Assurer un rôle support auprès de l’équipe commerciale
• Renseigner le client sur les produits, les prix et le conseiller
• Gestion du parc transport via la géolocalisation

Formation

• Niveau Bac à Bac +2

Compétences et Qualités Requises

• Expérience dans un poste similaire souhaité
• Bonne connaissance de la zone géographique concernée
• Capacité d’organisation et de gestion des priorités
• Capacité à proposer des améliorations dans la chaîne transport
• Capacité d’écoute et flexibilité liées au changement des commandes des clients.

Profil Souhaité

Une maitrise des outils informatique (Pack office) est vivement recommandée ainsi que l’utilisation du logiciel SAP.

Le poste demande d’être à l’aise avec la téléphonie.

Une expérience dans le secteur du BTP et/ou Béton serait un atout à votre candidature. Cependant ce critère n’est pas rédhibitoire car si vous souhaitez apprendre et vous investir dans un nouveau poste qui allie imprévu, gestion du temps et esprit d’équipe, votre candidature sera la bienvenue.