Agent de Planification: Orchestrateur d’Interventions

Prestinfo; Ternay; Sur place; EUR 23 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Panier repas

Participation

Mutuelle complète

Résumé du poste

Prestinfo Maintenance, basé à Ternay, recherche un agent de planification en CDI. Poste sédentaire à pourvoir immédiatement, 35h/semaine, avec une rémunération de 23 000 à 26 000 € brut/an selon expérience. Vous serez l’intermédiaire clé entre techniciens itinérants et clients pour organiser et suivre les interventions.

Vous maîtrisez le Pack Office, êtes rigoureux(se) et appréciez le travail d’équipe. Avantages : panier repas, participation, mutuelle complète.

Qualifications

• Excellente aisance relationnelle et communication claire.
• Organisation et sens du service client.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.

Responsabilités

• Gérer et répondre aux appels et mails des techniciens, partenaires et clients.
• Assister et conseiller techniciens et clients au quotidien.
• Créer et planifier les tournées de techniciens.
• Collecter, vérifier et enregistrer les rapports d’intervention.
• Gérer les pièces détachées et anticiper les anomalies d’approvisionnement.
• Identifier et remonter les besoins ou insatisfactions clients.
• Construire une relation de confiance durable avec l’ensemble des interlocuteurs.
• Veiller au respect des procédures et règles de sécurité.

Connaissances

Aisance relationnelle

Communication écrite et orale

Organisation

Travail en équipe

Outils

Pack Office

Description du poste

Prestinfo Maintenance, basé à Ternay, recherche un agent de planification en CDI. Poste sédentaire à pourvoir immédiatement, 35h/semaine, avec une rémunération de 23 000 à 26 000 € brut/an selon expérience. Vous serez l’intermédiaire clé entre techniciens itinérants et clients pour organiser et suivre les interventions.

Vous maîtrisez le Pack Office, êtes rigoureux(se) et appréciez le travail d’équipe. Avantages : panier repas, participation, mutuelle complète.