AGENT DE LOCATION DE VEHICULES - H/F

SOCARA; Autun; Sur place; EUR 20 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

E.Leclerc Autun recrute un agent polyvalent pour accueillir les clients, assurer les réservations et la mise à disposition des véhicules, et intervenir en cas de litige. Le poste implique aussi la réception et le stockage de marchandises, la livraison et l’installation d’électroménagers à domicile, le suivi du SAV et l’entretien de la station-service.

Le candidat doit faire preuve de dynamisme, de rigueur et d’un bon sens relationnel, et aimer le travail d’équipe et le contact client.

Qualifications

• Bon relationnel et esprit d'équipe.
• Dynamisme et rigueur requis.
• Capacité à prendre des initiatives et à gérer le contact client.

Responsabilités

• Accueil des clients et gestion des réservations et de la mise à disposition et restitution des véhicules.
• Premières démarches en cas de litige et transmission des dossiers aux services concernés (qualité, assurance, juridique).
• Réception et stockage de marchandises dans l'entrepôt, livraison et installation d'électroménagers à domicile, suivi du SAV et entretien de la station‑service.

Connaissances

Relationnel

Dynamisme

Rigueur

Travail en équipe

Contact client

Description du poste

Plus de 350 agences E.Leclerc participent au réseau de location de véhicules affichant les prix les plus bas du marché.

Au sein de notre service de location de véhicules et en collaboration avec votre responsable, vous serez en charge de l'accueil client, de la réservation, de la mise à disposition et de la restitution des véhicules.

Vous effectuerez les premières démarches en cas de litiges et puis transmettrez les dossiers aux services concernés (qualité, assurance, juridique).

Vous aurez également à effectuerla réception et le stockage de marchandises dans notre entrepôt, la livraison et l'installation à domicile de gros électroménagers, le suivi du S.A.V. ainsi que l'entretien de la station service.

Les principales qualités pour réussir dans ce poste sont le dynamisme et la rigueur. Vous saurez prendre des initiatives et vous avez également un attrait pour le relationnel tant pour le travail en équipe que dans le contact client qui est au coeur de notre culture d'entreprise.

Mieux nous connaitre

Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ilss'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.