Agent de Location Automobile – Service Client & Sinistres

Groupe E.Leclerc; France; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe E.Leclerc recherche un(e) agent/location automobile en CDD à temps plein (36h75/semaine, du lundi au samedi). Vous accueillez les clients et prenez les rendez-vous, en assurant un service de qualité et une relation client efficace.

Vous gérez les dossiers location et sinistres, vérifiez les documents et les conditions contractuelles, et supervisez les départs et retours des véhicules, y compris l'état des lieux et le contrôle des dommages et de la propreté.

Responsabilités

• Accueil des clients et prise de rendez-vous.
• Gestion des dossiers location et des sinistres.
• Vérification des documents et des conditions contractuelles.
• Gestion des départs et retours des véhicules (état des lieux entrée et sortie, contrôle des dommages et de la propreté)
• Des encaissements, acomptes et cautions.
• Gestion des situations d'urgence et des éventuels clients mécontents.
• Relation avec les assureurs en cas de sinistre et de la transmission des informations.
• Si vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome et à l'aise dans la relation client, une formation sera réalisée, alors rejoignez notre équipe.
• Une expérience en location est souhaitée, ou dans les domaines similaires, automobiles ou relation clientèle
• CDD à temps complet, à raison de 36h75 par semaine du lundi au samedi,

Description du poste

Groupe E.Leclerc recherche un(e) agent/location automobile en CDD à temps plein (36h75/semaine, du lundi au samedi). Vous accueillez les clients et prenez les rendez-vous, en assurant un service de qualité et une relation client efficace.

Vous gérez les dossiers location et sinistres, vérifiez les documents et les conditions contractuelles, et supervisez les départs et retours des véhicules, y compris l'état des lieux et le contrôle des dommages et de la propreté.