Agent de Gestion Administrative du Service - Accueil Familles 2 Postes H/F

Communes; Saint-Martin-d'Hères; Vor Ort; EUR 21.000 - 26.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Communes recherche un agent de gestion administrative chargé de l’accueil et de l’orientation du public. Vous suivrez les dossiers liés aux activités municipales et assurerez des tâches de secrétariat.

Vous gérerez l’accueil physique et téléphonique des usagers, appliquerez les procédures internes et veillerez au classement et à l’archivage des documents.

Qualifikationen

• Savoir-faire en accueil physique et téléphonique.

Aufgaben

• Accueillir et orienter les usagers, physique et téléphonique.
• Réaliser le secrétariat: prise de notes, mise en forme et archivage des documents.
• Renseigner les dossiers des activités (petite enfance, périscolaire, extra-scolaire, sport et jeunesse).
• Rendre compte d’activité via les outils de suivi.

Kenntnisse

Accueil physique

Accueil téléphonique

Secrétariat

Rédaction et mise en forme

Utiliser internet et messagerie

Suite bureautique avancée

Gestion du temps et priorités

Vocabulaire professionnel

Organisation

Rapport et suivi d’activité

Tools

Progiciels métiers

Jobbeschreibung

Missions du poste :Sous la responsabilité du (de la) chef(fe) de service, l'agent(e) de gestion administrative en charge de l'accueil, oriente le public suit les dossiers administratifs liés aux activités (petite enfance, périscolaire, extra-scolaire, sport et jeunesse) mises en oeuvre par le service et effectue des tâches de secrétariat. L'agent assure l'accueil physique, téléphonique des usagers.

Votre profil

Savoir faire :Utiliser internet, un intranet, une messagerie électronique - Utiliser une suite bureautique dans ses fonctions avancées : saisie, mise en forme...Utiliser des logiciels et des progiciels métiers - Utiliser des sites web « ressources »Appliquer les techniques d'accueil physique et/ou téléphoniqueAppliquer les techniques de secrétariat, prise de notes, mise en forme, saisie, classement, archivage, ...Appliquer les techniques d'organisation / gestion du temps / gestion des prioritésAppliquer les procédures des services internes (selon directions sectorielles, RH, finances...) et des partenairesAppliquer les règles d'hygiène, de santé et de sécurité en direction des usagersRendre compte d'activité sur les outils de suiviConnaissances :Environnement territorial FPT Cat C - Environnement territorial de la collectivité - Annuaire de la collectivité et des partenaires- Missions et activités des partenaires extérieurs associésRèglements intérieurs - Procédures du service et des services partenaires - Vocabulaire professionnel du serviceContraintes des écolesDroits et obligations des usagersCommunication écrite : notions de base - Techniques rédactionnelles et orthographiques : notions de baseCommunication orale : bonne connaissanceGestion des situations de stress et de régulation des tensionsQualités :Qualités relationnelles : avec différents partenairesOrganisationAutonomieSens du service public