Agent d'opération location (H/F)

Groupe Vauban; Saint-Germain-en-Laye; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurants

Plan de participation Groupe

Mutuelle

Job summary

Groupe Vauban, acteur automobile familial fort de plus d’un siècle et présent à Saint-Germain-en-Laye, recrute pour sa concession Citroën Pontoise (95).

Vous intégrez une équipe mobilité qui accueille clients particuliers et professionnels, gère les réservations et contrats, développe les prestations complémentaires et assure un service client de qualité.

Qualifications

• Une première expérience dans la relation client, la location automobile, le commerce ou les services est un atout.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre dynamisme et votre excellent relationnel.
• Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Permis B indispensable.

Responsibilities

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs besoins de location.
• Gérer les réservations, contrats, restitutions et encaissements.
• Assurer la remise et le retour des véhicules dans les meilleures conditions.
• Réaliser les états des lieux et veiller à la qualité du parc.
• Développer les ventes de prestations complémentaires (assurances, options, accessoires...).
• Optimiser l'utilisation du parc de véhicules de location et de remplacement.
• Travailler en étroite collaboration avec l'après-vente pour garantir la mobilité des clients pendant l'immobilisation de leur véhicule.
• Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Skills

Relation client

Location auto

Commerce

Service client

Job description

Description

Vous cherchez plus qu'un job ? Rejoignez une épopée familiale qui dure depuis plus de 100 ans !

Fondé en 1922, le Groupe Vauban est bien plus qu'un distributeur automobile. C'est une entreprise familiale transmise avec passion depuis 3 générations. Tout a commencé à Saint-Germain-en-Laye avec une seule concession Peugeot... aujourd'hui, nous sommes devenus un acteur multimarque incontournable dans les Yvelines et l'Oise.

Le Groupe Vauban en quelques chiffres

• 102 ans d'expertise et de passion automobile
• 750 collaborateurs qui forment notre plus grande force
• 28 sites de proximité pour être au plus proche de nos clients
• 9 marques iconiques : Peugeot, Citroën, DS, Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Toyota, Abarth et Lancia
• Implantation stratégique : Yvelines (78), Val d'Oise (95) et Oise (60)

Notre cœur de métier

Nous accompagnons nos clients (particuliers et professionnels) sur tous leurs besoins de mobilité :

• Commerce : Vente de véhicules neufs et d'occasion.
• Technique : Entretien, réparation mécanique et carrosserie de pointe.
• B2B : Des solutions sur-mesure pour les entreprises et commerçants.

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce que nous sommes un groupe en plein développement qui sait allier la puissance d'un réseau multimarque à l'agilité et aux valeurs humaines d'une entreprise familiale.

Avantages

• Tickets restaurants
• Plan de participation Groupe
• Mutuelle

Missions

Agent RENT / Conseiller Location Automobile H/F

Citroën Pontoise (95) | CDI | Prise de poste immédiate

Rejoignez Citroën Pontoise et devenez l'ambassadeur de la mobilité !

Vous aimez le contact client, le commerce et l'univers automobile ?

Dans le cadre du développement de notre activité de location, Citroën Pontoise recherche un(e) Agent RENT / Conseiller Location Automobile H/F capable de faire vivre à nos clients une expérience simple, rapide et professionnelle.

Au cœur de la concession, vous êtes le référent mobilité des clients particuliers et professionnels.

Vos missions

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs besoins de location.
• Gérer les réservations, contrats, restitutions et encaissements.
• Assurer la remise et le retour des véhicules dans les meilleures conditions.
• Réaliser les états des lieux et veiller à la qualité du parc.
• Développer les ventes de prestations complémentaires (assurances, options, accessoires...).
• Optimiser l'utilisation du parc de véhicules de location et de remplacement.
• Travailler en étroite collaboration avec l'après-vente pour garantir la mobilité des clients pendant l'immobilisation de leur véhicule.
• Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Profil

Votre profil

• Une première expérience dans la relation client, la location automobile, le commerce ou les services est un atout.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre dynamisme et votre excellent relationnel.
• Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Permis B indispensable.