Agent d'opération location (H/F)

Groupe Vauban; Pontoise; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurants

Plan de participation Groupe

Mutuelle

Job summary

Groupe Vauban, représentant Citroën Pontoise, cherche un Agent RENT / Conseiller Location Automobile pour accompagner nos clients particuliers et professionnels dans leurs besoins de mobilité.

Vous gérerez les locations, les réservations et les contrats, tout en promouvant les prestations add-on et en assurant une expérience client fluide et professionnelle.

Qualifications

• Une première expérience dans la relation client, la location automobile ou le commerce est un atout.
• Sens du service client, dynamisme et excellent relationnel.
• Organisé et rigoureux; gestion de plusieurs dossiers simultanément.
• Permis B indispensable.

Responsibilities

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs besoins de location.
• Gérer les réservations, contrats, restitutions et encaissements.
• Assurer la remise et le retour des véhicules dans les meilleures conditions.
• Réaliser les états des lieux et veiller à la qualité du parc.
• Développer les ventes de prestations complémentaires (assurances, options, accessoires...).
• Optimiser l'utilisation du parc et des véhicules de remplacement.
• Travailler avec l'after-sales pour garantir la mobilité pendant l'immobilisation.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Skills

Relation client

Location automobile

Commerce

Job description

Vous cherchez plus qu'un job ? Rejoignez une épopée familiale qui dure depuis plus de 100 ans !

Fondé en 1922, le Groupe Vauban est bien plus qu'un distributeur automobile. C'est une entreprise familiale transmise avec passion depuis 3 générations. Tout a commencé à Saint-Germain-en-Laye avec une seule concession Peugeot... aujourd'hui, nous sommes devenus un acteur multimarque incontournable dans les Yvelines et l'Oise.

Le Groupe Vauban en quelques chiffres

• 102 ans d'expertise et de passion automobile
• 750 collaborateurs qui forment notre plus grande force
• 28 sites de proximité pour être au plus proche de nos clients
• 9 marques iconiques : Peugeot, Citroën, DS, Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Toyota, Abarth et Lancia
• Implantation stratégique : Yvelines (78), Val d’Oise (95) et Oise (60)

Notre Cœur de Métier

Nous accompagnons nos clients (particuliers et professionnels) sur tous leurs besoins de mobilité :

• Commerce : Vente de véhicules neufs et d'occasion.
• Technique : Entretien, réparation mécanique et carrosserie de pointe.
• B2B : Des solutions sur-mesure pour les entreprises et commerçants.

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce que nous sommes un groupe en plein développement qui sait allier la puissance d'un réseau multimarque à l'agilité et aux valeurs humaines d'une entreprise familiale.

Prêt(e) à mettre votre talent au service de la mobilité de demain ?

Avantages

• Tickets restaurants
• Plan de participation Groupe
• Mutuelle

Agent RENT / Conseiller Location Automobile H/F

Citroën Pontoise (95) | CDI | Prise de poste immédiate

Rejoignez Citroën Pontoise et devenez l'ambassadeur de la mobilité !

Vous aimez le contact client, le commerce et l'univers automobile ?

Dans le cadre du développement de notre activité de location, Citroën Pontoise recherche un(e) Agent RENT / Conseiller Location Automobile H/F capable de faire vivre à nos clients une expérience simple, rapide et professionnelle.

Au cœur de la concession, vous êtes le référent mobilité des clients particuliers et professionnels.

Vos missions

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs besoins de location.
• Gérer les réservations, contrats, restitutions et encaissements.
• Assurer la remise et le retour des véhicules dans les meilleures conditions.
• Réaliser les états des lieux et veiller à la qualité du parc.
• Développer les ventes de prestations complémentaires (assurances, options, accessoires...).
• Optimiser l'utilisation du parc de véhicules de location et de remplacement.
• Travailler en étroite collaboration avec l'après-vente pour garantir la mobilité des clients pendant l'immobilisation de leur véhicule.
• Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Votre profil

• Une première expérience dans la relation client, la location automobile, le commerce ou les services est un atout.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre dynamisme et votre excellent relationnel.
• Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Permis B indispensable.