Agent d'Exploitation Transport - Service Client & Tournées

Manpower France; Lesquin; Sur place; EUR 17 000 - 21 000; Temps partiel

Résumé du poste

Manpower LESQUIN TRANSPORT recherche un Agent d'exploitation transport (H/F) pour gérer les anomalies de livraison, suivre les tournées et traiter les incidents. Vous serez l interlocuteur privilégié des conducteurs et des clients, et contribuerez à la satisfaction client.

Profil débutant accepté, mission intérimaire de 3 mois, 35 heures par semaine, basé près de Lesquin. Travail en journée avec une rémunération horaire entre 12,51 et 15,00 € brut.

Qualifications

• Expérience en exploitation transport, SAV transport ou logistique.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Excellent relationnel et sens du service client.
• Réactivité, organisation et capacité à gérer les priorités.
• Aisance téléphonique et goût du travail en équipe.

Responsabilités

• Gérer les anomalies de livraison et les réclamations clients.
• Suivre les tournées et traiter les incidents transport.
• Être l’interlocuteur privilégié des conducteurs, clients et agences.
• Rechercher et mettre en place des solutions rapides pour garantir la satisfaction client.
• Suivre administratif des dossiers SAV et reporting des actions menées.
• Participer à l’amélioration continue de la qualité de service.

Connaissances

Outils informatiques

Relation client

Organisation et priorisation

Travail en équipe

Description du poste

Manpower LESQUIN TRANSPORT recherche un Agent d'exploitation transport (H/F) pour gérer les anomalies de livraison, suivre les tournées et traiter les incidents. Vous serez l interlocuteur privilégié des conducteurs et des clients, et contribuerez à la satisfaction client.

Profil débutant accepté, mission intérimaire de 3 mois, 35 heures par semaine, basé près de Lesquin. Travail en journée avec une rémunération horaire entre 12,51 et 15,00 € brut.