Agent d'exploitation (H/F)

Manpower France; Lesquin; Sur place; EUR 17 000 - 21 000; Temps partiel

Résumé du poste

Manpower LESQUIN TRANSPORT recherche un Agent d'exploitation transport (H/F) pour gérer les anomalies de livraison, suivre les tournées et traiter les incidents. Vous serez l interlocuteur privilégié des conducteurs et des clients, et contribuerez à la satisfaction client.

Profil débutant accepté, mission intérimaire de 3 mois, 35 heures par semaine, basé près de Lesquin. Travail en journée avec une rémunération horaire entre 12,51 et 15,00 € brut.

Qualifications

• Expérience en exploitation transport, SAV transport ou logistique.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Excellent relationnel et sens du service client.
• Réactivité, organisation et capacité à gérer les priorités.
• Aisance téléphonique et goût du travail en équipe.

Responsabilités

• Gérer les anomalies de livraison et les réclamations clients.
• Suivre les tournées et traiter les incidents transport.
• Être l’interlocuteur privilégié des conducteurs, clients et agences.
• Rechercher et mettre en place des solutions rapides pour garantir la satisfaction client.
• Suivre administratif des dossiers SAV et reporting des actions menées.
• Participer à l’amélioration continue de la qualité de service.

Connaissances

Outils informatiques

Relation client

Organisation et priorisation

Travail en équipe

Description du poste

Offre n° 214LJGH Agent d'exploitation (H/F)

Manpower LESQUIN TRANSPORT recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Agent d'exploitation transport (H/F)- Gérer les anomalies de livraison et les réclamations clients.- Assurer le suivi des tournées et le traitement des incidents transport.- Être l'interlocuteur privilégié des conducteurs, clients et agences.- Rechercher et mettre en place des solutions rapides afin de garantir la satisfaction client.- Assurer le suivi administratif des dossiers SAV et le reporting des actions menées.- Participer à l'amélioration continue de la qualité de service.- Expérience en exploitation transport, SAV transport ou logistique.- Bonne maîtrise des outils informatiques.- Excellent relationnel et sens du service client.- Réactivité, organisation et capacité à gérer les priorités.- Aisance téléphonique et goût du travail en équipe.

Type de contrat Intérim - 3 Mois Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée

• Salaire brut : Horaire de 12.51 Euros à 15.0 Euros

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier spécialisé
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

250 à 499 salariés