Agent d’Exploitation Parking – Accueil & Opérations

Chamonix Mont Blanc; Chamonix-Mont-Blanc; Remote; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Chamonix Mont Blanc recherche un agent d’accueil et d’assistance au public pour son parking de St-Michel. Poste en contrat temporaire du 01/11/2026 au 28/02/2027. Vous assurez l’accueil physique et téléphonique, le conseil clientèle, et la gestion de la caisse avec le régisseur.

Maîtrise des outils informatiques et anglais B1 exigés. Vous travaillerez selon des horaires annualisés, avec environ 2 week-ends par mois et possibilité d’heures supplémentaires.

Qualifications

• Qualité relationnelle obligatoire pour gérer les conflits avec la clientèle.
• Conseil à la clientèle locale et touristique.
• Grande autonomie et esprit d’initiative.
• Réactivité sur les incidents phonie.
• Travail d’équipe, disponibilité et ponctualité.
• Maîtrise des outils informatiques (logiciels métiers et Libre Office au minimum).
• Gestion du fond de caisse sous le contrôle du régisseur.

Responsibilities

• Accueil physique et téléphonique des usagers.
• Information, conseil et assistance à la clientèle.
• Création, vente de forfaits et cartes à décompte.
• Contrôle de la base de données clientèle.
• Gestion de la phonie et intervention à distance sur incidents terrains avec les logiciels de supervision et de GTC.
• Surveillance en direct des équipements et du flux de circulation via les caméras.
• Sollicitation de l’équipe technique en cas d’incident matériel.
• Rédaction des fiches de caisse et versement des recettes journalières.
• Mandataire du régisseur pour gestion du fond de caisse individuel.
• Accueille et guide les services de sécurité et de secours en cas d’intervention.
• Application des règles et procédures de sécurité et de qualité dans le service.
• Veille au respect du règlement intérieur par les usagers.
• Rapport quotidien au responsable du pôle accueil sur les incidents et contestations.

Skills

Qualité relationnelle

Conseil à la clientèle

Autonomie et initiative

Réactivité incidents phonie

Esprit d’équipe et ponctualité

Maîtrise informatique (logiciels Méti­

Tools

LibreOffice

Job description

Chamonix Mont Blanc recherche un agent d’accueil et d’assistance au public pour son parking de St-Michel. Poste en contrat temporaire du 01/11/2026 au 28/02/2027. Vous assurez l’accueil physique et téléphonique, le conseil clientèle, et la gestion de la caisse avec le régisseur.

Maîtrise des outils informatiques et anglais B1 exigés. Vous travaillerez selon des horaires annualisés, avec environ 2 week-ends par mois et possibilité d’heures supplémentaires.