Agent d'Escale H/F

Crit Interim; Roissy-en-France; Sur place; EUR 22 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Taux horaire fixe + 10% fin de mission

10% congés payés

Compte Epargne Temps (CET)

Acompte de paie hebdomadaire

Aides via FASTT

My Crit suivi

CSE: avantages divers

Résumé du poste

Crit Interim recherche un(e) Agent(e) Escale en intérim basé à Roissy CDG pour assurer l'accueil des passagers et les renseigner sur les formalités d'embarquement. Vous gérerez l'enregistrement des bagages et suivrez les opérations d’embarquement, en coordonnant avec les compagnies aériennes et en veillant à la sécurité et à la satisfaction client.

Le poste nécessite des horaires 35 h/semaine, 7/7 et jours fériés, et une maîtrise d'ALTEA/SABRE ainsi qu'un niveau d’anglais C1.

Qualifications

• Anglais niveau C1 minimum et maîtrise ALTEA ou SABRE.
• Bonne connaissance des procédures d'embarquement et des normes de sécurité aérienne.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer les situations de stress.
• Excellentes compétences en communication et en relation client.

Responsabilités

• Assurer l'accueil des passagers et les renseigner sur les formalités d'embarquement.
• Gérer l'enregistrement des bagages et le suivi des opérations d'embarquement.
• Coordonner les étapes du processus d'escale avec les compagnies aériennes.
• Veiller au bon déroulement des opérations au sol et à la satisfaction des clients.
• Respecter les consignes de sécurité et les procédures en vigueur.

Connaissances

Anglais C1

Relation client

Gestion du stress

Communication

Formation

Bac

Outils

ALTEA

SABRE

Description du poste

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur du transport aérien, un(e) AGENT(e) ESCALE en intérim. Le poste est basé à ROISSY CDG Vos missions seront : - Assurer l'accueil des passagers et les renseigner sur les formalités d'embarquement - Gérer l'enregistrement des bagages et le suivi des opérations d'embarquement - Coordonner les différentes étapes du processus d'escale en lien avec les compagnies aériennes - Veiller au bon déroulement des opérations au sol et à la satisfaction des clients - Respecter les consignes de sécurité et les procédures en vigueur Compétence sur les logiciels : ALTEA / SABREModalités du contrat : - Intitulé du poste : AGENT(e) ESCALE - Horaires : 35 heures par semaine/ Horaires décalés/ 7/7J et férié Salaire : - Entre 22000 et 25000EUR par an Vous disposerez aussi des avantages CRIT : - Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés. - Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment. - Acompte de paie hebdomadaire si besoin. - Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc. - Application My Crit pour un suivi facile. - Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc. Formation : - Bac Compétences requises : - Anglais niveau C1 minimum + Logiciel ALTEA ou SABRE Bonne connaissance des procédures d'embarquement et des normes de sécurité aérienne - Capacité à travailler en équipe et à gérer les situations de stress - Excellentes compétences en communication et en relation client Si vous êtes passionné(e) par le secteur du transport aérien et que vous souhaitez relever de nouveaux défis.

Experience: 1 An(s)Qualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire