Agent d’Escale Aéroportuaire — Service Client International

ONBOARD JOBWAYS; Orly; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Environnement international

Évolution de carrière

Formation et intégration

Résumé du poste

ONBOARD JOBWAYS recherche un Agent d’Escale Aéroportuaire pour accueillir, renseigner et orienter les passagers, réaliser les enregistrements et l’embarquement, et accompagner les voyageurs tout au long de leur parcours au sein d’une plateforme aéroportuaire.

Maîtrise du service client, anglais indispensable et sens du travail en équipe permettront de gérer des situations d’urgence et des retards dans un contexte international dynamique.

Qualifications

• Capacité à accueillir et renseigner les passagers, sense de service client.
• Maîtrise des outils informatiques et des systèmes d’enregistrement.
• Anglais courant indispensable pour communiquer avec les passagers internationaux.

Responsabilités

• Renseigner et orienter les passagers et vérifier les documents.
• Réaliser les enregistrements et l’embarquement des passagers et bagages.
• Informer sur horaires, portes et correspondances.
• Gérer les situations d’irrégularité et apporter des solutions.

Connaissances

Service client

Relationnel

Anglais courant

Gestion du stress

Outils

Logiciels de réservation

Suivi bagages

Description du poste

ONBOARD JOBWAYS recherche un Agent d’Escale Aéroportuaire pour accueillir, renseigner et orienter les passagers, réaliser les enregistrements et l’embarquement, et accompagner les voyageurs tout au long de leur parcours au sein d’une plateforme aéroportuaire.

Maîtrise du service client, anglais indispensable et sens du travail en équipe permettront de gérer des situations d’urgence et des retards dans un contexte international dynamique.