Agent d'entretien et d'accueil caisse

La Rochelle Agglo; Châtelaillon-Plage; On-site; EUR 18,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Chèques vacances

Complémentaire santé

Participation trajet domicile-travail

Job summary

La Rochelle Agglo recherche un agent polyvalent pour les Piscines Communautaires de Châtelaillon-Plage, sous l’autorité du Chef d’établissement et du référent accueil/caisse.

Vous gérez l’accueil, l’encaissement et les réservations, assurez le suivi administratif et participez à l’entretien des espaces, avec des possibilités d’emploi pérenne et des avantages liés à la restauration et à la complémentaire santé.

Qualifications

• Expérience ou diplôme exigé pour l’accueil et la caisse.
• Connaissance du logiciel de caisse et des outils informatiques.
• Bonnes compétences relationnelles et/ou expérience en accueil.

Responsibilities

• Encaisser les droits d’entrée et gérer la caisse.
• Gérer les réservations des activités et accueillir les usagers.
• Assurer l’accueil physique et téléphonique et orienter les usagers.
• Réaliser le suivi administratif lié à l’accueil et à l’ouverture/FERMETURE.

Skills

Accueil usagers

Gestion caisse

Réservations activités

Accueillir et orienter

Relationnel

Education

CAP/BEP ou équivalent

Tools

Logiciel caisse

Job description

Dans Les Piscines Communautaires, Sous L’autorité Du Chef D’établissement De La Piscine Châtelaillon Et La Responsabilité Fonctionnelle Du Référent Accueil/caisse Et Du Référent Technique Des Piscines, Vous

Pour la partie accueil / caisse (20%):

• Encaissez les droits d’entrée
• Gérez les réservations des activités
• Accueillez et orientez les usagers
• Faites respecter le règlement intérieur et la mise en place du POSS
• Assurez un suivi administratif (si nécessaire)

Pour la partie entretien (80%) :

• Réalisez l’entretien et le nettoyage des différents espaces de l’établissement
• Accueillez et orientez les usagers
• Faites respecter le règlement intérieur et la mise en place du POSS

Missions

Encaisser les droits d’entrée

• Gérer la caisse et son fonctionnement
• Sécuriser le fond de caisse en début et fin de service

Gérer les réservations des activités :

Assurer la gestion et le suivi des réservations des activités et des cours communautaires

Accueillir Et Orienter Les Usagers

• Réaliser l’accueil physique et téléphonique des usagers à l’entrée de l’établissement
• Orienter et sécuriser les circulations
• Aider à l’utilisation des casiers
• Renseigner sur l’utilisation de l’application dédiée aux piscines communautaires
• Informer sur les conditions d’ouverture de l’établissement et de pratique des activités

Assurer Un Suivi Administratif (si Nécessaire)

• Assurer le suivi en lien avec l’application des piscines communautaires
• Organiser l’affichage, la communication et la transmission des informations à l’accueil
• Assurer un suivi d’activité
• Exécuter les opérations financières en tant que mandataire

Réaliser l’entretien et le nettoyage des espaces :

• Participer à l’élaboration et au suivi du protocole de nettoyage
• Assurer le nettoyage des espaces intérieurs quotidiennement
• Assurer l’entretien des espaces extérieurs selon les besoins et la période
• Entretenir le matériel de nettoyage
• Suivre la consommation des produits d’entretien et l’état des stocks

Activités Secondaires

• Effectuer les soins de première nécessité en cas de besoin
• Participer activement à la mise en œuvre du plan d’organisation de la sécurité et des secours
• Faire appliquer le règlement intérieur
• Participer ponctuellement à des activités connexes (fermetures techniques, événements particuliers)
• Veiller au bon état de propreté de l’accueil durant les heures d’ouverture et en l’absence du personnel d’entretien
• Possibilité de remplacer ou renforcer les équipes des 2 autres piscines (Palmilud, Châtelaillon)

Conditions Particulières D'exercice

• Journée continue
• Journée coupée
• Travail en cycle
• Travail de week-end
• Travail les jours fériés
• Travail de nuit

Moyens Mis à Disposition

• Matériel d’entretien : monobrosse, autolaveuse, centrale de dilution, aspirateur, machine à laver, produits nettoyants et désinfectants, outils à main ou matériel mis à disposition selon les sites
• Moyen de communication interne et externe : talkie-walkie ou téléphone
• Droits d’accès aux logiciels : poste informatique partagé, poste caisse
• EPI et vêtements de travail

Autres Informations

Poste à temps complet avec possibilité d'emploi pérenne

Rémunération selon expérience (non titulaire) + prime annuelle + tickets restaurant ou carte chèque déjeuner (au choix) + chèques vacances

Participation à une complémentaire santé labellisée

Participation financière au trajet domicile travail

Comité entreprise dynamique : participation financière aux frais de garde d’enfants, aux loisirs, à la culture, à l’arbre de noël des enfants, aux organisations de sorties et de voyages sous conditions de revenus…

Pour Toutes Informations Complémentaires, Vous Pouvez Contacter

Olivier FESQUET, Chef d'établissement Châtelaillon, au 05 46 30 57 36, [e-mail]

Olivier LUCAS, Directeur des Sports et du nautisme, au 05 46 37 75 64

Profil Recherché

Diplôme nécessaire

C.A.P. / B.E.P ou expérience équivalente

Habilitations

SST / PSC (possibilité de formation en interne)

Savoirs

• Connaissance des outils informatiques et bureautiques (Pack Office, réseaux sociaux)
• Maîtrise du logiciel de caisse
• Bonne expression orale et écrite (syntaxe et orthographe)
• Maîtrise de l’environnement professionnel
• Connaissance et application du protocole de nettoyage
• Connaissance du matériel de nettoyage et des produits d’entretien
• Connaissance des règles de sécurité et d’hygiène au travail

Savoir-faire

• Expérience en tant que mandataire appréciée
• Accueillir, informer et expliquer le fonctionnement de l’établissement
• Gérer un standard téléphonique
• Repérer et réguler les conflits entre usagers
• Organiser le travail d’accueil et le traitement administratif
• Gérer son temps et hiérarchiser les priorités
• Connaître et appliquer le POSS et le règlement intérieur
• Observer, alerter et faire respecter les règles
• Travailler en autonomie et en équipe
• Faire preuve d’adaptation et de discernement
• Savoir rendre compte
• La pratique d’une langue étrangère est un plus

Savoir-être

• Présentation soignée en présence du public
• Expression claire adaptée aux différents publics
• Rigueur dans le travail
• Sens de l’accueil : écoute, sourire
• Respect des consignes hiérarchiques
• Capacité à prendre des initiatives dans son cadre de responsabilité
• Discrétion, respect de la confidentialité et devoir de réserve

Présentation De La Structure

Travailler pour l’Agglomération de La Rochelle, c’est contribuer à l’action publique à l’échelle d’un territoire de près de 185 000 habitants, répartis sur 28 communes.

L’Agglo, c’est aussi environ 900 agents, mobilisés sur des compétences clés : mobilités, eau, déchets, aménagement, environnement, développement économique…

Vous rejoignez un collectif tourné vers la coopération intercommunale et la conduite de projets structurants.