Agent d’Accueil Voyageurs — Anglais Requis

Derichebourg Multiservices; Paris; Hybrid; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

DERICHEBOURG HOSPITALITY recherche une personne accueillante pour l’accueil physique et téléphonique des voyageurs, fournissant information, orientation et accompagnement adaptés. Vous répondrez aux demandes et assurerez une expérience client positive dans un contexte événementiel et en entreprise.

Compétences attendues : sens du service, excellente présentation, relationnel, maîtrise des outils informatiques et capacité à communiquer en anglais pour renseigner une clientèle variée.

Qualifications

• Bon sens du service et excellente présentation.
• Capacité à communiquer en anglais pour accompagner une clientèle variée.
• Maîtrise des outils informatiques et numériques.
• Accueil physique et téléphonique des voyageurs et information générale.

Responsibilities

• Accueil physique et téléphonique des voyageurs.
• Information, orientation et accompagnement des clients.
• Gestion des demandes d’échange de billets.
• Traitement et suivi des dysfonctionnements signalés.
• Assistance et réponse aux demandes des voyageurs.

Skills

Accueil clientèle

Relationnel

Anglais

Informatique

Tools

Logiciels informatiques

Job description

DERICHEBOURG HOSPITALITY recherche une personne accueillante pour l’accueil physique et téléphonique des voyageurs, fournissant information, orientation et accompagnement adaptés. Vous répondrez aux demandes et assurerez une expérience client positive dans un contexte événementiel et en entreprise.

Compétences attendues : sens du service, excellente présentation, relationnel, maîtrise des outils informatiques et capacité à communiquer en anglais pour renseigner une clientèle variée.